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摘要以大学生为被试，利用眼动法和主观评定法，分析了大学生在评估不同颜色（银白色、红色）、不同外形（椭圆形、圆形、长方体形和四棱柱形）MP3播放器外观设计时的眼动特征。结果发现：对于MP3播放器的外观来说，被试最关注的区域是功能键区域，即就是关注MP3播放器的人机交流功能；对于不同外形的MP3播放器，被试对圆形MP3播放器最感兴趣。
关键词外观评估，眼动特征，主观评价法，MP3播放器。
分类号B849
1问题的提出
外观设计的心理效果评估是广告心理学研究的重要内容。其研究方法主要有商品的认知测量、视向心理测量、意见测量等[1]。其中视向心理测量是考察人们在观看商品时的注视特点，常用的仪器是眼动记录仪。通过记录、分析消费者的观看商品时的眼动轨迹，就可以清楚地了解消费者注视商品时的心理加工特点。
Just和Carpenter提出了直接假设和眼—脑假说[2]。直接假说认为，阅读者对所阅读内容的加工不是延迟进行，而是即时进行。眼—脑假说认为，只要被试正在加工这个区域，那么他就会注视这个区域。也就是说，被试所加工的区域正是他所注视的那个区域。所以对某个区域加工的时间就是对该区域的总注视时间。在此理论基础上，不少研究者进行了一系列的广告效果的眼动研究。有一项研究利用眼动法研究了人们浏览广告的特点，发现有90%观看广告的人都是先看广告中的图片然后再看广告中的文案部分[3]。另一项研究使用头盔式眼动仪研究了读者对报纸广告的注视情况，发现潜在购买者比非潜在购买者对广告注视的次数多、时间长[4]。Wedel等人的研究发现，被试注视广告的顺序通常是图像、正文、背景，也就是说，先是注视信息量大的区域[5]。Rayner等人考察了大学生观看平面广告时的眼动特征。结果发现，指导语影响被试的注视；被试看文字部分的时间要多于看图案的时间[6]。Duchowski对广告布局进行了眼动研究，发现被试对广告重要区域的注视时间多于其它区域[7]。丁锦红等人的研究发现，瞳孔大小是平面广告研究中的敏感指标[8]。还有人研究读者阅读科普杂志目录时的眼动特征[9]。但目前还没有MP3播放器外观设计效果评估的眼动研究。
追求时髦和赶潮流是当代大学生消费心理的基本特点之一，表现为对新事物有极大的兴趣[10]。MP3播放器这一新兴的电子产品自然就受到大学生的青睐。调查表明，大学生是MP3播放器的最大消费群体[11]。目前，由于MP3播放器的功能比较单一，可资开发的空间极其有限，因此，竞争的焦点就集中在其外观设计方面[11]。哪一种外观设计符合消费者的消费心理特点，就能获得消费者的认同，从而使商家受益。因此，外观设计的优劣，直接关系到商家的效益，甚至企业的成败。
本研究将眼动记录技术与主观评定结合起来，记录分析了被试在对MP3播放器外观设计进行评估时的眼动特征，探讨了大学生购置MP3播放器时对其外观设计的要求，以期为商家的MP3播放器外观设计提供一些参考。
2研究方法
2.1被试
本研究共有被试33人，其中男性15人，女性18人，来自天津市四所大学。被试的裸眼视力或矫正视力均在正常。平均年龄21.8岁。其中有23人有MP3播放器。
2.2实验材料
实验材料的选择主要经过以下几个步骤：
（1）通过各种途径搜集了68张MP3播放器的彩色图片，组成实验材料库。（2）对材料库中的材料进行分析，确定了颜色、形状和兴趣区3个考察维度。其中颜色：红色（暖色调）和银白色（冷色调）；外形：圆形、四棱柱形、长方体形、椭圆形；兴趣区：屏幕区域、功能键区域、机身区域。（3）根据实验设计选取了24幅MP3播放器的图片，作为正式实验材料。另选3张图片作为练习材料。（4）对每幅图片进行了加工处理，去除了商标和一些可能会干扰被试评价的线索。另外，所选图片的屏幕均为蓝色空白屏，以避免分心。
2.3实验设计
本实验为2（颜色：红色、银白色）×4（外形：圆形、四棱柱形、长方体形、椭圆形）×3（兴趣区：屏幕区域、功能键区域、机身区域）被试内实验设计。
2.4实验仪器
实验仪器为EyeLinkⅡ型头盔式眼动仪工作台。该设备由两台Pentium4计算机组成，通过以太网连接。其中一台计算机呈现实验材料，另一台计算机记录眼动数据。实验材料由19英寸纯平显示器呈现，显示器的刷新率为85Hz，分辨率为1024×768像素。被试与显示器中心的距离约为0.8米，眼睛正对显示器中心，眼动仪采样频率为250Hz。材料呈现和数据记录均由眼动仪专用软件完成。
评定实验的材料通过联想Pentium4计算机呈现，显示器为17英寸液晶显示器，刷新率为75Hz，分辨率为1024×768像素。
2.5实验程序
实验分为眼动实验和评定实验两个阶段。被试先完成眼动实验，然后再完成评定实验，两个实验均在隔音和匀光的实验室进行。
（1）眼动实验的程序为：①被试进入实验室后，坐在仪器前面0.8米的地方，戴好眼动仪头盔。②对仪器进行校准。③主试说明实验指导语，指导语如下：下面将呈现一些MP3播放器的图片，它们是同一品牌，其价格与性能也都相同。下面请您对它们进行喜欢程度的5点评定，5—非常喜欢，4—比较喜欢，3—不确定，2—比较不喜欢，1—非常不喜欢。请把您的评定告诉我们，并说出1~2条理由。④练习实验：屏幕呈现一张MP3播放器图片，被试进行评定，并说出理由，主试在记录纸上记录评定结果和理由。结束后，被试按键翻屏，呈现下一张图片。练习图片共3张。⑤正式实验：程序与练习实验相同，整个实验过程大约需要15分钟。
（2）评定实验的程序为：①被试进入隔音、匀光实验室坐定后，主试向被试说明指导语，指导语如下：下面将呈现一些MP3播放器的图片，它们是同一品牌，其价格与性能也都相同。下面请您对它们的外形设计进行5点评定，1—非常差，2—比较差，3—不确定，4—比较好，5—非常好。请您在记录纸上对应数字上画勾。②练习实验。主试按键呈现MP3播放器图片，被试进行评定，将结果写在记录纸上。评定结束后，主试按键翻屏，呈现下一张图片。练习图片共2张。③正式实验：程序与练习实验相同，整个实验大约10分钟。
2.6兴趣区的划分及眼动指标
（1）兴趣区的划分
本实验的兴趣区是根据MP3播放器外观特点划分的，具体分为三个区域，即屏幕区域、功能键区域和机身区域。具体划分举例如图1所示：
兴趣区1为屏幕区域，兴趣区2为功能键区域，兴趣区3为机身区域（除了屏幕区域和功能键区域的其它区域）。
（2）眼动指标
本实验中采用的眼动指标有：
注视时间：是指被试在某一兴趣区内所有注视时间的总和。
瞳孔直径：是指被试注视图片某一区域时的瞳孔直径变化的平均大小。
3结果
数据经过SPSS for Windows10.0统计处理。统计结果没有达到显著水平的，不在正文中报告。
3.1注视时间数据分析经多因素方差分析发现：
（1）外形的主效应显著，F=9.598，p＜0.001。进一步分析发现，被试对椭圆形MP3播放器的注视时间显著长于四棱柱形，对圆形MP3播放器的注视时间显著长于椭圆形、长方体形和四棱柱形。
（2）兴趣区的主效应显著，F=11.575，p＜0.001。进一步分析发现，被试对功能键区域的注视时间显著长于屏幕区域和机身区域。
（3）外形和兴趣区的交互作用显著，F=18.494，p＜0.001。进一步分析发现，对于椭圆形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=5.739，p=0.003。经检验，被试在机身区域的注视时间显著多于屏幕区域。对于长方体形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=36.741，p＜0.001。经检验，对功能键区域的注视时间显著多于机身区域和屏幕区域。对于圆形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=13.996，p＜0.001。经检验，对功能键区域的注视时间显著多于机身区域和屏幕区域。对于四棱柱形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=14.461，p＜0.001。经检验，对屏幕区域的注视时间显著多于机身区域和功能键区域。被试在不同外形MP3播放器屏幕区域的注视时间之间的差异显著，F=9.988，p＜0.001。经检验，被试对椭圆形MP3播放器屏幕区域的注视时间显著多于长方体形，对椭圆形MP3播放器屏幕区域的注视时间显著少于圆形和四棱柱形，对长方体形MP3播放器屏幕区域的注视时间显著少于圆形和四棱柱形。被试在不同外形MP3播放器功能键区域的注视时间之间的差异显著，F=32.419，p＜0.001。进一步分析发现，对椭圆形MP3播放器功能键区域的注视时间显著多于四棱柱形，对长方体形MP3播放器功能键区域的注视时间显著多于椭圆形和四棱柱形，对圆形MP3播放器功能键区域的注视时间显著多于椭圆形和四棱柱形。被试在不同外形MP3播放器机身区域的注视时间之间的差异显著，F=5.770，p＜0.001。进一步分析发现，对椭圆形MP3播放器机身区域的注视时间显著多于四棱柱形、圆形和长方体形。
（4）颜色和兴趣区的交互作用显著，F=4.787，p=0.008。进一步分析发现，对于银白色MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=14.196，p＜0.001。经检验，被试对功能键区域的注视时间显著多于屏幕区域和机身区域。
（5）外形、颜色和兴趣区的交互作用显著，F=2.621，p=0.016。
3.2瞳孔直径数据分析
经方差分析发现：外形的主效应显著，F=9.733，p＜0.001。进一步分析发现，被试评估圆形MP3播放器时的瞳孔直径显著大于椭圆形、长方体形和四棱柱形，在评估长方体形时的瞳孔直径显著大于四棱柱形和椭圆形。
3.3主观评定结果
经方差分析，发现：
（1）颜色的主效应显著，F=4.471，p=0.042。进一步分析发现，被试对银白色MP3播放器的主观评价显著高于对红色MP3播放器的主观评价。
（2）外形的主效应显著，F=10.900，p＜0.001。进一步分析发现，被试对圆形MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形、长方体形和四棱柱形。
（3）外形和颜色的交互作用显著，F=6.003，p＜0.001。进一步分析发现，被试对不同外形银白色MP3播放器的主观评价存在显著差异，F=14.926，p＜0.001。具体是：对圆形银白色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形、长方体形和四棱柱形，对椭圆形银白色MP3播放器的主观评价显著高于四棱柱形，对长方体形银白色MP3播放器的主观评价显著高于四棱柱形。被试对不同外形红色MP3播放器的主观评价存在显著差异，F=3.112，p=0.027。具体是：对圆形红色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形，对长方体形红色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形，对四棱柱形红色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形。对于椭圆形MP3播放器，被试对银白色的主观评价显著高于红色。对于圆形MP3播放器，被试对银白色的主观评价显著高于红色。对于四棱柱形MP3播放器，被试对红色的主观评价显著高于银白色。
4讨论
4.1利用眼动法评估外观设计的可行性
科学地对外观设计进行评估，不仅能提高外观设计的科学化水平，而且能使外观评估研究方法得以完善，为外观设计提供新的思路和方法，减少设计风险。目前，常用的外观设计评估方法有问卷法、访谈法、场景观察法等，但这些方法都是事后评估法，因而使评估结果的客观性不高。
眼动法通过注视时间、注视次数和瞳孔直径变化等指标，来说明每一时刻被试是如何对注视内容进行加工的。具体来说，通过眼动记录，可使我们清楚地了解被试对注视材料的某一部分注视了多长时间，对注视材料的哪一部分感兴趣。一般的方法都只能知道被试对整个内容的加工情况，不能认识到对每一部分的加工情况。另外，与眼动方法相比，一般研究方法无法对注视材料的理解过程进行动态测量，而眼动法可以实现对被试注视过程的同时测量。这就能很好地揭示出消费者评估外观设计时的心理加工过程[12]。
在本研究中，根据功能，将MP3播放器外观分为3个兴趣区，即屏幕区域、功能键区域和机身区域。屏幕区域主要功能是传递MP3的信息，功能键区域的主要功能是人机之间的互动和信息交流，机身区域主要起美化作用。我们认为，这样划分，就能较好地找出被试在选择MP3播放器时最关心的内容。从表1就可以看出，被试对功能键区域的注视时间明显多于其他两个区域，这就说明，被试认为功能键区域是MP3播放器的关键区域。功能键的基本作用是人机之间的互动。所以，从总体上讲，被试最关心的是MP3播放器的人机对话功能。
4.2被试对MP3外观的偏好
色彩是外观设计中考虑的主要因素之一。本研究通过对目前市场上MP3播放器的主流颜色进行分析，发现银白色系和红色系占主导地位。眼动数据结果表明，被试进行MP3播放器外观评估时没有表现出明显的颜色偏好趋势。但是，主观评定结果表明，被试表现出颜色偏好，他们倾向于喜欢银白色的MP3播放器。这种现象产生的可能原因是，在眼动研究中，被试更多地关注对外观布局的评价，而忽视了颜色效应，因此就没有表现出颜色偏好。但在主观评定实验中，被试关注的是整体设计效果，就把颜色因素考虑了进去，所以就出现了这种差异。
在本研究中，选取了目前市场上四种主要形状的MP3播放器，即椭圆形、圆形、长方体形和四棱柱形。注视时间表明，被试对四种MP3播放器的注视时间从长到短依次是圆形、椭圆形、长方体形和四棱柱形，对圆形MP3播放器的注视时间最长。这就说明被试对圆形MP3播放器比较感兴趣。瞳孔直径数据也表明，被试在注视圆形和长方体形MP3播放器时的瞳孔直径最大。已有研究表明，瞳孔直径的大小反映了被试对材料的感兴趣程度，瞳孔直径越大，说明被试对材料的兴趣越大。因此，眼动研究结果表明，在四种不同形状的MP3播放器中，被试对圆形最感兴趣。
此外，评定实验的结果表明，被试对圆形MP3播放器的评定等级最高，这就再次说明被试对圆形MP3播放器最感兴趣。
5结论
本研究采用眼动法和主观评定法，探讨了大学生评估MP3播放器外观设计时的心理特点。结果发现：（1）对MP3播放器来说，被试最关注的区域是功能键区域，即就是关注人机交流功能；（2）对于不同外形的MP3播放器，被试对圆形MP3播放器最感兴趣。
参考文献
1 闫国利. 眼动分析法在心理学中的应用. 天津: 天津教育出版社, 2004
2 Just M A, Carpenter P A. A theory of reading: From eye fixations to comprehension. Psychological Review, 1980, 87(4): 329~354
3 Solomon M R. Consumer Behavior. Boston Allyn and Bacon Inc., 1992: 13~14
4 Mullen B, Johnson C. The psychology of consumer behavior. Lawrence Erlbaum Association Inc., 1990: 13~14
5 Wedel M, Pieters R. Eye fixations on advertisements and memory of brands: A model and findings. Marketing Science, 2000, 19(4): 297~312
6 Dochowski A T. Eye tracking methodology: Theory and practice. Sporinger-Verlag, London Limited, 2003: 200~202
7 Duchowski A T. A breadth-first survey of eye-tracking applica- tions. Behavior Research Methods, Instruments and Computers, 2002, 34(4): 455~470
8 丁锦红, 王军, 张钦. 平面广告中图形与文本加工差异的眼动研究. 心理学探新, 2004, 24(4): 30~34
9 王雪艳, 白学军, 梁福成. 科普杂志目录编排效果的眼动研究. 心理与行为研究, 2005, 3(1): 49~52
10 胡娟. 大学生消费心理与消费行为的研究. 心理科学, 2003, 26(2): 297~300
11 中关村在线. 2005年中国MP3播放器市场消费行为分析报告. 网络文件, URL: http://zdc.zol.com.cn/2005/0808/192265.shtml
12 沈德立主编. 学生汉语阅读过程的眼动研究. 北京: 教育科学出版社, 2001
关键词外观评估，眼动特征，主观评价法，MP3播放器。
分类号B849
1问题的提出
外观设计的心理效果评估是广告心理学研究的重要内容。其研究方法主要有商品的认知测量、视向心理测量、意见测量等[1]。其中视向心理测量是考察人们在观看商品时的注视特点，常用的仪器是眼动记录仪。通过记录、分析消费者的观看商品时的眼动轨迹，就可以清楚地了解消费者注视商品时的心理加工特点。
Just和Carpenter提出了直接假设和眼—脑假说[2]。直接假说认为，阅读者对所阅读内容的加工不是延迟进行，而是即时进行。眼—脑假说认为，只要被试正在加工这个区域，那么他就会注视这个区域。也就是说，被试所加工的区域正是他所注视的那个区域。所以对某个区域加工的时间就是对该区域的总注视时间。在此理论基础上，不少研究者进行了一系列的广告效果的眼动研究。有一项研究利用眼动法研究了人们浏览广告的特点，发现有90%观看广告的人都是先看广告中的图片然后再看广告中的文案部分[3]。另一项研究使用头盔式眼动仪研究了读者对报纸广告的注视情况，发现潜在购买者比非潜在购买者对广告注视的次数多、时间长[4]。Wedel等人的研究发现，被试注视广告的顺序通常是图像、正文、背景，也就是说，先是注视信息量大的区域[5]。Rayner等人考察了大学生观看平面广告时的眼动特征。结果发现，指导语影响被试的注视；被试看文字部分的时间要多于看图案的时间[6]。Duchowski对广告布局进行了眼动研究，发现被试对广告重要区域的注视时间多于其它区域[7]。丁锦红等人的研究发现，瞳孔大小是平面广告研究中的敏感指标[8]。还有人研究读者阅读科普杂志目录时的眼动特征[9]。但目前还没有MP3播放器外观设计效果评估的眼动研究。
追求时髦和赶潮流是当代大学生消费心理的基本特点之一，表现为对新事物有极大的兴趣[10]。MP3播放器这一新兴的电子产品自然就受到大学生的青睐。调查表明，大学生是MP3播放器的最大消费群体[11]。目前，由于MP3播放器的功能比较单一，可资开发的空间极其有限，因此，竞争的焦点就集中在其外观设计方面[11]。哪一种外观设计符合消费者的消费心理特点，就能获得消费者的认同，从而使商家受益。因此，外观设计的优劣，直接关系到商家的效益，甚至企业的成败。
本研究将眼动记录技术与主观评定结合起来，记录分析了被试在对MP3播放器外观设计进行评估时的眼动特征，探讨了大学生购置MP3播放器时对其外观设计的要求，以期为商家的MP3播放器外观设计提供一些参考。
2研究方法
2.1被试
本研究共有被试33人，其中男性15人，女性18人，来自天津市四所大学。被试的裸眼视力或矫正视力均在正常。平均年龄21.8岁。其中有23人有MP3播放器。
2.2实验材料
实验材料的选择主要经过以下几个步骤：
（1）通过各种途径搜集了68张MP3播放器的彩色图片，组成实验材料库。（2）对材料库中的材料进行分析，确定了颜色、形状和兴趣区3个考察维度。其中颜色：红色（暖色调）和银白色（冷色调）；外形：圆形、四棱柱形、长方体形、椭圆形；兴趣区：屏幕区域、功能键区域、机身区域。（3）根据实验设计选取了24幅MP3播放器的图片，作为正式实验材料。另选3张图片作为练习材料。（4）对每幅图片进行了加工处理，去除了商标和一些可能会干扰被试评价的线索。另外，所选图片的屏幕均为蓝色空白屏，以避免分心。
2.3实验设计
本实验为2（颜色：红色、银白色）×4（外形：圆形、四棱柱形、长方体形、椭圆形）×3（兴趣区：屏幕区域、功能键区域、机身区域）被试内实验设计。
2.4实验仪器
实验仪器为EyeLinkⅡ型头盔式眼动仪工作台。该设备由两台Pentium4计算机组成，通过以太网连接。其中一台计算机呈现实验材料，另一台计算机记录眼动数据。实验材料由19英寸纯平显示器呈现，显示器的刷新率为85Hz，分辨率为1024×768像素。被试与显示器中心的距离约为0.8米，眼睛正对显示器中心，眼动仪采样频率为250Hz。材料呈现和数据记录均由眼动仪专用软件完成。
评定实验的材料通过联想Pentium4计算机呈现，显示器为17英寸液晶显示器，刷新率为75Hz，分辨率为1024×768像素。
2.5实验程序
实验分为眼动实验和评定实验两个阶段。被试先完成眼动实验，然后再完成评定实验，两个实验均在隔音和匀光的实验室进行。
（1）眼动实验的程序为：①被试进入实验室后，坐在仪器前面0.8米的地方，戴好眼动仪头盔。②对仪器进行校准。③主试说明实验指导语，指导语如下：下面将呈现一些MP3播放器的图片，它们是同一品牌，其价格与性能也都相同。下面请您对它们进行喜欢程度的5点评定，5—非常喜欢，4—比较喜欢，3—不确定，2—比较不喜欢，1—非常不喜欢。请把您的评定告诉我们，并说出1~2条理由。④练习实验：屏幕呈现一张MP3播放器图片，被试进行评定，并说出理由，主试在记录纸上记录评定结果和理由。结束后，被试按键翻屏，呈现下一张图片。练习图片共3张。⑤正式实验：程序与练习实验相同，整个实验过程大约需要15分钟。
（2）评定实验的程序为：①被试进入隔音、匀光实验室坐定后，主试向被试说明指导语，指导语如下：下面将呈现一些MP3播放器的图片，它们是同一品牌，其价格与性能也都相同。下面请您对它们的外形设计进行5点评定，1—非常差，2—比较差，3—不确定，4—比较好，5—非常好。请您在记录纸上对应数字上画勾。②练习实验。主试按键呈现MP3播放器图片，被试进行评定，将结果写在记录纸上。评定结束后，主试按键翻屏，呈现下一张图片。练习图片共2张。③正式实验：程序与练习实验相同，整个实验大约10分钟。
2.6兴趣区的划分及眼动指标
（1）兴趣区的划分
本实验的兴趣区是根据MP3播放器外观特点划分的，具体分为三个区域，即屏幕区域、功能键区域和机身区域。具体划分举例如图1所示：
兴趣区1为屏幕区域，兴趣区2为功能键区域，兴趣区3为机身区域（除了屏幕区域和功能键区域的其它区域）。
（2）眼动指标
本实验中采用的眼动指标有：
注视时间：是指被试在某一兴趣区内所有注视时间的总和。
瞳孔直径：是指被试注视图片某一区域时的瞳孔直径变化的平均大小。
3结果
数据经过SPSS for Windows10.0统计处理。统计结果没有达到显著水平的，不在正文中报告。
3.1注视时间数据分析经多因素方差分析发现：
（1）外形的主效应显著，F=9.598，p＜0.001。进一步分析发现，被试对椭圆形MP3播放器的注视时间显著长于四棱柱形，对圆形MP3播放器的注视时间显著长于椭圆形、长方体形和四棱柱形。
（2）兴趣区的主效应显著，F=11.575，p＜0.001。进一步分析发现，被试对功能键区域的注视时间显著长于屏幕区域和机身区域。
（3）外形和兴趣区的交互作用显著，F=18.494，p＜0.001。进一步分析发现，对于椭圆形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=5.739，p=0.003。经检验，被试在机身区域的注视时间显著多于屏幕区域。对于长方体形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=36.741，p＜0.001。经检验，对功能键区域的注视时间显著多于机身区域和屏幕区域。对于圆形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=13.996，p＜0.001。经检验，对功能键区域的注视时间显著多于机身区域和屏幕区域。对于四棱柱形MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=14.461，p＜0.001。经检验，对屏幕区域的注视时间显著多于机身区域和功能键区域。被试在不同外形MP3播放器屏幕区域的注视时间之间的差异显著，F=9.988，p＜0.001。经检验，被试对椭圆形MP3播放器屏幕区域的注视时间显著多于长方体形，对椭圆形MP3播放器屏幕区域的注视时间显著少于圆形和四棱柱形，对长方体形MP3播放器屏幕区域的注视时间显著少于圆形和四棱柱形。被试在不同外形MP3播放器功能键区域的注视时间之间的差异显著，F=32.419，p＜0.001。进一步分析发现，对椭圆形MP3播放器功能键区域的注视时间显著多于四棱柱形，对长方体形MP3播放器功能键区域的注视时间显著多于椭圆形和四棱柱形，对圆形MP3播放器功能键区域的注视时间显著多于椭圆形和四棱柱形。被试在不同外形MP3播放器机身区域的注视时间之间的差异显著，F=5.770，p＜0.001。进一步分析发现，对椭圆形MP3播放器机身区域的注视时间显著多于四棱柱形、圆形和长方体形。
（4）颜色和兴趣区的交互作用显著，F=4.787，p=0.008。进一步分析发现，对于银白色MP3播放器来说，被试在不同兴趣区的注视时间之间的差异显著，F=14.196，p＜0.001。经检验，被试对功能键区域的注视时间显著多于屏幕区域和机身区域。
（5）外形、颜色和兴趣区的交互作用显著，F=2.621，p=0.016。
3.2瞳孔直径数据分析
经方差分析发现：外形的主效应显著，F=9.733，p＜0.001。进一步分析发现，被试评估圆形MP3播放器时的瞳孔直径显著大于椭圆形、长方体形和四棱柱形，在评估长方体形时的瞳孔直径显著大于四棱柱形和椭圆形。
3.3主观评定结果
经方差分析，发现：
（1）颜色的主效应显著，F=4.471，p=0.042。进一步分析发现，被试对银白色MP3播放器的主观评价显著高于对红色MP3播放器的主观评价。
（2）外形的主效应显著，F=10.900，p＜0.001。进一步分析发现，被试对圆形MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形、长方体形和四棱柱形。
（3）外形和颜色的交互作用显著，F=6.003，p＜0.001。进一步分析发现，被试对不同外形银白色MP3播放器的主观评价存在显著差异，F=14.926，p＜0.001。具体是：对圆形银白色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形、长方体形和四棱柱形，对椭圆形银白色MP3播放器的主观评价显著高于四棱柱形，对长方体形银白色MP3播放器的主观评价显著高于四棱柱形。被试对不同外形红色MP3播放器的主观评价存在显著差异，F=3.112，p=0.027。具体是：对圆形红色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形，对长方体形红色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形，对四棱柱形红色MP3播放器的主观评价显著高于椭圆形。对于椭圆形MP3播放器，被试对银白色的主观评价显著高于红色。对于圆形MP3播放器，被试对银白色的主观评价显著高于红色。对于四棱柱形MP3播放器，被试对红色的主观评价显著高于银白色。
4讨论
4.1利用眼动法评估外观设计的可行性
科学地对外观设计进行评估，不仅能提高外观设计的科学化水平，而且能使外观评估研究方法得以完善，为外观设计提供新的思路和方法，减少设计风险。目前，常用的外观设计评估方法有问卷法、访谈法、场景观察法等，但这些方法都是事后评估法，因而使评估结果的客观性不高。
眼动法通过注视时间、注视次数和瞳孔直径变化等指标，来说明每一时刻被试是如何对注视内容进行加工的。具体来说，通过眼动记录，可使我们清楚地了解被试对注视材料的某一部分注视了多长时间，对注视材料的哪一部分感兴趣。一般的方法都只能知道被试对整个内容的加工情况，不能认识到对每一部分的加工情况。另外，与眼动方法相比，一般研究方法无法对注视材料的理解过程进行动态测量，而眼动法可以实现对被试注视过程的同时测量。这就能很好地揭示出消费者评估外观设计时的心理加工过程[12]。
在本研究中，根据功能，将MP3播放器外观分为3个兴趣区，即屏幕区域、功能键区域和机身区域。屏幕区域主要功能是传递MP3的信息，功能键区域的主要功能是人机之间的互动和信息交流，机身区域主要起美化作用。我们认为，这样划分，就能较好地找出被试在选择MP3播放器时最关心的内容。从表1就可以看出，被试对功能键区域的注视时间明显多于其他两个区域，这就说明，被试认为功能键区域是MP3播放器的关键区域。功能键的基本作用是人机之间的互动。所以，从总体上讲，被试最关心的是MP3播放器的人机对话功能。
4.2被试对MP3外观的偏好
色彩是外观设计中考虑的主要因素之一。本研究通过对目前市场上MP3播放器的主流颜色进行分析，发现银白色系和红色系占主导地位。眼动数据结果表明，被试进行MP3播放器外观评估时没有表现出明显的颜色偏好趋势。但是，主观评定结果表明，被试表现出颜色偏好，他们倾向于喜欢银白色的MP3播放器。这种现象产生的可能原因是，在眼动研究中，被试更多地关注对外观布局的评价，而忽视了颜色效应，因此就没有表现出颜色偏好。但在主观评定实验中，被试关注的是整体设计效果，就把颜色因素考虑了进去，所以就出现了这种差异。
在本研究中，选取了目前市场上四种主要形状的MP3播放器，即椭圆形、圆形、长方体形和四棱柱形。注视时间表明，被试对四种MP3播放器的注视时间从长到短依次是圆形、椭圆形、长方体形和四棱柱形，对圆形MP3播放器的注视时间最长。这就说明被试对圆形MP3播放器比较感兴趣。瞳孔直径数据也表明，被试在注视圆形和长方体形MP3播放器时的瞳孔直径最大。已有研究表明，瞳孔直径的大小反映了被试对材料的感兴趣程度，瞳孔直径越大，说明被试对材料的兴趣越大。因此，眼动研究结果表明，在四种不同形状的MP3播放器中，被试对圆形最感兴趣。
此外，评定实验的结果表明，被试对圆形MP3播放器的评定等级最高，这就再次说明被试对圆形MP3播放器最感兴趣。
5结论
本研究采用眼动法和主观评定法，探讨了大学生评估MP3播放器外观设计时的心理特点。结果发现：（1）对MP3播放器来说，被试最关注的区域是功能键区域，即就是关注人机交流功能；（2）对于不同外形的MP3播放器，被试对圆形MP3播放器最感兴趣。
参考文献
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7 Duchowski A T. A breadth-first survey of eye-tracking applica- tions. Behavior Research Methods, Instruments and Computers, 2002, 34(4): 455~470
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9 王雪艳, 白学军, 梁福成. 科普杂志目录编排效果的眼动研究. 心理与行为研究, 2005, 3(1): 49~52
10 胡娟. 大学生消费心理与消费行为的研究. 心理科学, 2003, 26(2): 297~300
11 中关村在线. 2005年中国MP3播放器市场消费行为分析报告. 网络文件, URL: http://zdc.zol.com.cn/2005/0808/192265.shtml
12 沈德立主编. 学生汉语阅读过程的眼动研究. 北京: 教育科学出版社, 2001