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温家宝总理在2006年的《政府工作报告》中提出：“建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。”这是“政府公信力”第一次被写入政府工作报告，它标志着提升政府公信力将成为今后政府改革的主要目标之一。党的十七大报告也明确提出：“完善各类公开办事制度，提高政府工作透明度和公信力”，“政府公信力”。因此，如何消除影响政府公信力的负面因素，寻求提高政府公信力的有效对策，是新形势下摆在我国政府面前的一嘎重大课题，也是改善政府公共管理和公共服务水平的必然要求。