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目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法针对笔者护理工作遇到的纠纷做分回顾性分析。结果原因主要包括服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为。改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。
浅谈护患纠纷的预防
【摘 要】
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目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法针对笔者护理工作遇到的纠纷做分回顾性分析。结果原因主要包括服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育，提高
【机 构】
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内蒙古海拉尔农垦总医院
【出 处】
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哈尔滨医药
【发表日期】
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2011年2期
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