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摘 要：在城市交通中，轨道交通占有重要的地位，不仅能有效的缓解交通压力，同时也能大幅度丰富城市的基础设施，大大的促进了城市经济的发展。现阶段来说，轨道交通已经成为城市发展的重要配套设施。与此同时，在城市交通轨道发展的过程中，城市轨道交通运营管理尤为重要，而轨道交通运营管理问题也是新时期城市交通发展中需要面临的重大问题。因此，本文分析了城市轨道交通运营管理问题，探究了城市轨道交通运营管理问题的解决对策，希望能够为城市轨道交通的发展做出一点贡献。
关键词：轨道交通;运营管理;问题;对策
引言
随着城市生活节奏的加快，轨道交通成为人们出行首选的交通工具。但是，城市轨道交通在运营管理方面还存在很多的问题需要解决，这也限制了轨道交通的发展，对于城市交通水平的提升产生不利影响。因此，在城市轨道交通发展的过程中，必须深入地分析轨道交通运营管理中存在的问题，并制定出有效的解决对策，优化城市轨道交通运营管理结构，提升城市交通的質量和水平。
1.当前轨道交通运营管理存在的问题分析
1.1轨道交通运营缺乏经验
我国城市轨道交通建设得较晚，其运营管理也处于初步发展阶段，在运营和管理方面缺乏经验。我国没有成熟的城市轨道交通运营管理体系，目前运营和管理的过程，多借鉴国外经验，但是这些运营和管理模式难以满足我国城市轨道交通的发展需求。
1.2轨道交通指挥调动不统一
目前，我国城市轨道交通在运营管理的过程当中存在轨道交通指挥调动不统一的问题。不同的城市轨道交通都有各自的运营线路和经营管理模式，各个项目公司没有在经营和管理的过程中形成有效的联系机制，这就导致不同线路和不同线网之间的协调难度增加，联动的效率降低，不利于城市轨道交通运营管理当中的资源共享和成本管理。
1.3运营管理成本控制难度大
目前，我国城市轨道交通在运营管理的过程当中，没有对管理成本进行有效控制。因为我国城市轨道交通运营管理处于初步阶段，因此需要增加人工成本，以便吸引人才，且线路的初期运营要进行管理和维修，增加了运营管理的成本，同时估算运营成本和维修成本的准确率，还需要进一步摸索。城市轨道交通运营管理需要对不同站点、不同车辆段的电力能耗和票款收入等成本进行精细统计，这样才能提升轨道交通运营管理的整体质量和效率。
2.影响城市轨道交通运营管理的因素
2.1人为因素
人为因素对我国城市轨道交通的运营管理有直接影响，运营管理人员的思想意识、安全意识、操作规范性等，都会对轨道交通运营管理的质量产生影响。如果操作人员和管理人员的思想和行为出现偏差，都会引发安全事故，影响城市轨道交通运营管理的安全性和有效性。因此，在运营和管理的过程当中要注重对运营管理人员的培训，尤其是安全意识和操作技能的培训，减少运营和管理过程中的问题。
2.2机械因素
机械设备的运营和管理是城市轨道交通运营管理的重要基础，目前城市轨道交通机械的自动化管理技术已经逐步成熟，受自动化管理技术深化发展的影响，交通网络中包含了许多系统与网络分支，这就导致交通网络的复杂程度升高，整体体系不断扩大，管理功能日益复杂，在管理的过程中十分容易产生安全风险和隐患。同时，城市轨道交通的通风采暖以及电气设备等都容易出现安全隐患，因此需要持续监测，及时处理机械问题。
2.3环境因素
环境因素会对城市轨道交通的运营管理产生重要影响。环境因素包含社会环境与自然环境等不同的因素，给运营管理造成的问题也不同。针对社会环境问题，应当有效保障运营和管理当中的安全性。针对环境因素，要有效应对地震、雨水、渗漏、坍塌等情况，这样才能减少环境因素对城市轨道交通运营和管理效率和安全的影响。
3.轨道交通运营管理的有效对策
3.1完善管理体制
第一，城市轨道交通运营管理的体制设定，要坚持从长远的角度来出发，针对多项工作的合理布置，都必须打好提前量，做出风险预估，制定针对性的应对策略，由此能够在突发状况出现时，采用合理化的手段来应对、解决。第二，城市轨道交通运营管理的体制设定，要坚持对成功案例的经验做出合理融合、分析，同时还必须在工作的可靠性、可行性方面深入研究。与此同时，失败案例和国际经验，也是需要重点参考的对象，这样才能对未来工作的发展、进步，创造出更高的价值。
3.2加强发展规划
从主观的角度来分析，城市轨道交通运营管理的实践过程中，有些地区的工作之所以没有取得良好的成绩，有很大一部分原因在于，自身的规划并不理想，在很大程度上，完全是按照简单的手段来进行，这就很容易对后续工作的进步，造成很大的负面影响。因此，发展规划的实施，具有很大的积极意义。例如，发展中城市轨道交通运营管理的进行，需要对自身的缺失和不足及时弥补，针对现有的一些问题做出良好的讨论，要掌握好未来的路线和重点突破的任务，这样才能获得更大的空间。
3.3强化管理标准
对于城市轨道交通管理尽可能地制定出统一的管理标准，优化轨道交通运营管理的质量。尽管各个城市在轨道交通建设的过程中会考虑地方因素，但在运营管理标准上也要尽可能地实现统一，才能够更好地避免资源浪费，确保城市轨道交通运营管理的整体效果，实现城市轨道交通运营管理的信息化。
3.4加强轨道运营管理团队的专业能力
若想有效地实现城市轨道交通运营管理工作，必须强化轨道运营管理团队的培训力度。首先，管理部门需要制定完善的培训制度和培训计划，定期对运营管理工作人员迚行知识和技能方面的培训，确保工作人员能够掌握和了解先迚的运营管理理念和方法，并能够将其应用到轨道交通运营管理的实际工作中。其次，建立员工激励机制，端正管理人员的工作态度，全面调动工作人员的工作积极性，确保运营管理各项工作能够顺利的实施。最后，在城市轨道交通运营管理佛里工作中，对于技术人员的管理，必须严格的规范日常检修工作，确保能够将轨道设施迚行全面的检修和记录，避免危险性事故的发生。
3.5重视城市轨道交通安全管理
城市轨道交通具有客流密度大、速度快等特点，且具有很高的封闭程度，在这种环境下，一旦发生事故，将对人员生命及财产造成重大损失，因此，对安全的管理，始终是城市轨道交通运营管理的核心和重点。管理部门应当作好安全风险评估，建立完善的风险管控体系，采取必要的举措，将发生安全风险的可能性降最低：一是引入信息化手段辅助进行安全管理工作，建设高度自动化的监控预警系统，规避人为因素造成事故的可能性;二是要建立覆盖工作全过程的安全管理机制，严格执行项目建设、审批、验收、试运营等各环节中的安全防控程序，正在运营的线路要努力提高安全运营工作质量，强化安检工作力度，同时健全突发事件处置规范，从细节入手消除安全事故隐患。
4.结语
总之，现代化的社会发展离不开交通运输的建设与发展。在城市轨道交通运营管理的过程中工作人员必须予以足够的重视关注。尤其是针对其中存在的问题，积极采取对策，不断完善管理体系，从而推动我国的城市发展。
参考文献：
[1]黄志贤.城市轨道交通运营管理问题分析[J].科技创新与应用，2015（18）：283.
[2]陈乔松.探究城市轨道交通运营管理的规范化[J].知识经济，2018（23）：8+18.
[3]屠心韵.简述城市轨道交通运营管理问题分析及对策[J].智能城市，2018，4（24）：84-85.
作者简介
姓名：王俊杰（1994年1月） 性别：男 职称：助理工程师 职务：中航国铁教育集团云南分公司教学主管 学历：本科
（中航国铁教育集团云南分公司 云南省 昆明市 650000 ）
关键词：轨道交通;运营管理;问题;对策
引言
随着城市生活节奏的加快，轨道交通成为人们出行首选的交通工具。但是，城市轨道交通在运营管理方面还存在很多的问题需要解决，这也限制了轨道交通的发展，对于城市交通水平的提升产生不利影响。因此，在城市轨道交通发展的过程中，必须深入地分析轨道交通运营管理中存在的问题，并制定出有效的解决对策，优化城市轨道交通运营管理结构，提升城市交通的質量和水平。
1.当前轨道交通运营管理存在的问题分析
1.1轨道交通运营缺乏经验
我国城市轨道交通建设得较晚，其运营管理也处于初步发展阶段，在运营和管理方面缺乏经验。我国没有成熟的城市轨道交通运营管理体系，目前运营和管理的过程，多借鉴国外经验，但是这些运营和管理模式难以满足我国城市轨道交通的发展需求。
1.2轨道交通指挥调动不统一
目前，我国城市轨道交通在运营管理的过程当中存在轨道交通指挥调动不统一的问题。不同的城市轨道交通都有各自的运营线路和经营管理模式，各个项目公司没有在经营和管理的过程中形成有效的联系机制，这就导致不同线路和不同线网之间的协调难度增加，联动的效率降低，不利于城市轨道交通运营管理当中的资源共享和成本管理。
1.3运营管理成本控制难度大
目前，我国城市轨道交通在运营管理的过程当中，没有对管理成本进行有效控制。因为我国城市轨道交通运营管理处于初步阶段，因此需要增加人工成本，以便吸引人才，且线路的初期运营要进行管理和维修，增加了运营管理的成本，同时估算运营成本和维修成本的准确率，还需要进一步摸索。城市轨道交通运营管理需要对不同站点、不同车辆段的电力能耗和票款收入等成本进行精细统计，这样才能提升轨道交通运营管理的整体质量和效率。
2.影响城市轨道交通运营管理的因素
2.1人为因素
人为因素对我国城市轨道交通的运营管理有直接影响，运营管理人员的思想意识、安全意识、操作规范性等，都会对轨道交通运营管理的质量产生影响。如果操作人员和管理人员的思想和行为出现偏差，都会引发安全事故，影响城市轨道交通运营管理的安全性和有效性。因此，在运营和管理的过程当中要注重对运营管理人员的培训，尤其是安全意识和操作技能的培训，减少运营和管理过程中的问题。
2.2机械因素
机械设备的运营和管理是城市轨道交通运营管理的重要基础，目前城市轨道交通机械的自动化管理技术已经逐步成熟，受自动化管理技术深化发展的影响，交通网络中包含了许多系统与网络分支，这就导致交通网络的复杂程度升高，整体体系不断扩大，管理功能日益复杂，在管理的过程中十分容易产生安全风险和隐患。同时，城市轨道交通的通风采暖以及电气设备等都容易出现安全隐患，因此需要持续监测，及时处理机械问题。
2.3环境因素
环境因素会对城市轨道交通的运营管理产生重要影响。环境因素包含社会环境与自然环境等不同的因素，给运营管理造成的问题也不同。针对社会环境问题，应当有效保障运营和管理当中的安全性。针对环境因素，要有效应对地震、雨水、渗漏、坍塌等情况，这样才能减少环境因素对城市轨道交通运营和管理效率和安全的影响。
3.轨道交通运营管理的有效对策
3.1完善管理体制
第一，城市轨道交通运营管理的体制设定，要坚持从长远的角度来出发，针对多项工作的合理布置，都必须打好提前量，做出风险预估，制定针对性的应对策略，由此能够在突发状况出现时，采用合理化的手段来应对、解决。第二，城市轨道交通运营管理的体制设定，要坚持对成功案例的经验做出合理融合、分析，同时还必须在工作的可靠性、可行性方面深入研究。与此同时，失败案例和国际经验，也是需要重点参考的对象，这样才能对未来工作的发展、进步，创造出更高的价值。
3.2加强发展规划
从主观的角度来分析，城市轨道交通运营管理的实践过程中，有些地区的工作之所以没有取得良好的成绩，有很大一部分原因在于，自身的规划并不理想，在很大程度上，完全是按照简单的手段来进行，这就很容易对后续工作的进步，造成很大的负面影响。因此，发展规划的实施，具有很大的积极意义。例如，发展中城市轨道交通运营管理的进行，需要对自身的缺失和不足及时弥补，针对现有的一些问题做出良好的讨论，要掌握好未来的路线和重点突破的任务，这样才能获得更大的空间。
3.3强化管理标准
对于城市轨道交通管理尽可能地制定出统一的管理标准，优化轨道交通运营管理的质量。尽管各个城市在轨道交通建设的过程中会考虑地方因素，但在运营管理标准上也要尽可能地实现统一，才能够更好地避免资源浪费，确保城市轨道交通运营管理的整体效果，实现城市轨道交通运营管理的信息化。
3.4加强轨道运营管理团队的专业能力
若想有效地实现城市轨道交通运营管理工作，必须强化轨道运营管理团队的培训力度。首先，管理部门需要制定完善的培训制度和培训计划，定期对运营管理工作人员迚行知识和技能方面的培训，确保工作人员能够掌握和了解先迚的运营管理理念和方法，并能够将其应用到轨道交通运营管理的实际工作中。其次，建立员工激励机制，端正管理人员的工作态度，全面调动工作人员的工作积极性，确保运营管理各项工作能够顺利的实施。最后，在城市轨道交通运营管理佛里工作中，对于技术人员的管理，必须严格的规范日常检修工作，确保能够将轨道设施迚行全面的检修和记录，避免危险性事故的发生。
3.5重视城市轨道交通安全管理
城市轨道交通具有客流密度大、速度快等特点，且具有很高的封闭程度，在这种环境下，一旦发生事故，将对人员生命及财产造成重大损失，因此，对安全的管理，始终是城市轨道交通运营管理的核心和重点。管理部门应当作好安全风险评估，建立完善的风险管控体系，采取必要的举措，将发生安全风险的可能性降最低：一是引入信息化手段辅助进行安全管理工作，建设高度自动化的监控预警系统，规避人为因素造成事故的可能性;二是要建立覆盖工作全过程的安全管理机制，严格执行项目建设、审批、验收、试运营等各环节中的安全防控程序，正在运营的线路要努力提高安全运营工作质量，强化安检工作力度，同时健全突发事件处置规范，从细节入手消除安全事故隐患。
4.结语
总之，现代化的社会发展离不开交通运输的建设与发展。在城市轨道交通运营管理的过程中工作人员必须予以足够的重视关注。尤其是针对其中存在的问题，积极采取对策，不断完善管理体系，从而推动我国的城市发展。
参考文献：
[1]黄志贤.城市轨道交通运营管理问题分析[J].科技创新与应用，2015（18）：283.
[2]陈乔松.探究城市轨道交通运营管理的规范化[J].知识经济，2018（23）：8+18.
[3]屠心韵.简述城市轨道交通运营管理问题分析及对策[J].智能城市，2018，4（24）：84-85.
作者简介
姓名：王俊杰（1994年1月） 性别：男 职称：助理工程师 职务：中航国铁教育集团云南分公司教学主管 学历：本科
（中航国铁教育集团云南分公司 云南省 昆明市 650000 ）