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家电延保服务规范征求意见稿发布 定位仍存争议
家电延保服务规范征求意见稿发布 定位仍存争议
来源 :现代家电 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zfflygun
【摘 要】
:
中国家用电器服务维修协会日前在京发布《家电延保服务规范》(征求意见稿)(以下简称“延保规范”).“延保规范”对家电延保服务的从业要求、保修与风险管理责任、延保服务要素、服
【出 处】
:
现代家电
【发表日期】
:
2011年30期
【关键词】
:
服务规范
家电
定位
家用电器
管理责任
服务质量
从业人员
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中国家用电器服务维修协会日前在京发布《家电延保服务规范》(征求意见稿)(以下简称“延保规范”).“延保规范”对家电延保服务的从业要求、保修与风险管理责任、延保服务要素、服务规程,从业人员要求以及相应的服务质量测评等方面进行了规范,从即日起,面向社会广泛征求意见。
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