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今年以来,葫芦岛分行新一届领导班子结合实际,坚持以“转型促发展,争先保进位,增存抢份额”为目标,念好“促、稳、保”三字经,拓市场、赢客户,助推储蓄存款再创历史新高。到10月末,人民币个人核心存款时点余额107.14亿元,比年初净增69,057万元,计划完成率69.06%;日均存款余额104.01亿元,比年初净增92,669万元,计划完成率100.73%。同业(四行)时点增量市场份额68.13%,同业第一,增量市场份额占比全省第一;存量市场份额35.33%,同业第一,存量增量市场份额实现全市同业双领先。
源头拉动“促”增存。该行在资金组织工作中,善于抓源头、攻高端,持续关注征地补偿款、代发工资等资金流营销。锁定目标,主动出击。抓实绥中县明水满族乡猴山水库移民专户1.1亿元补偿款,中国武装警察部队驻葫某部代发工资等25条资金流营销,累计沉淀资金12,083万元,促进存款稳步攀升。同时,“抢挖”他行客户。当得知南票棚户区改造项目启动消息后,南票支行托关系靠人脉,硬是将该项目主办部门在他行开户的情况下,抢挖到农行代收款。并积极组织机关党员干部深入在七个社区设置的现金代收点,与社区工作人员一道收缴款,累计代收4,100万元,既解决了项目主办部门收缴大量现金的困难,也使自身存款大幅增加。
产品带动“稳”增存。首先,该行上下强化个人存款组织和序时进度调控,紧紧依托负债产品,有效实施“产品带动”战略和穿透式管理,开展综合营销竞赛活动,确定定利丰、个人大额存单、安心灵动为三项重点营销产品。通过销量按旬监测通报,经验分享,晒业绩等多种方式促进产品销售,拓展市场抢抓客户,确保存款余额稳步提升。加强综合营销贡献能力,打破产品单一的简单营销模式,实行捆绑式销售,以产品销售带动个人存款的稳增长。同时,提高产品的交叉率和渗透率,对贵宾客户的大额理财产品,时时紧盯严守,实行提前通知预告,确保理财资金向储蓄存款的转换率,稳定资金在体内循环。其次,在全行范围内开展了以“学产品、懂产品、用产品、推产品”为主要内容的“学讲”活动,加强对新产品的学习培训。还充分利用微信公众平台开办“微课堂”进行“学产品”、“解难题”。通过用产品宣讲带动业务发展,营造全行人人懂产品,人人卖产品的浓厚氛围。再次,该行加强金融产品营销推广力度,积极组织开展了“88商户节”系列主题营销活动,为城区行300万元以上客户提供洗车专享增值服务,提高客户的忠诚度。
上下联动“保”增存。一是提高服务效能。结合网点服务资源效能提升工作的全面推开,结合自身实际,全辖所有网点负责人实行全天站大堂、大堂“1号”站位和弹性排班制,以活化人力资源充实前台营销力量,营销人员占比由48.25%提高至69.87%。通过开展机关效能提升,全市支行机关后台人员从139人下降为103人,前台部门人员从129人增加到153人,全行综合营销实力得到明显提升。同时,充分利用活化自助机具、打造精品贵宾区和智能服务区,提高服务品质。以改革计价工资分配为牵引,有效激发了员工营销积极性。二是拓展文明优质服务形式。在全辖所有网点开展“一杯水”行动,为来行客户递上一杯水,说上一句话,既拉近与客户的关系,又体现出农行人的热情、文明,提高社会形象。同时,大力实施个人贵宾客户“提质增量”工程,加大贵宾客户维护力度,对钻石级客户落实管护责任人,细化奖罚标准,与各支行及领导班子绩效工资挂钩,提高贵宾客户的贡献度。到三季末,实现个人加权贵宾客户增量4,562户,年日均金融资产增量109,996万元。三是加大营销宣传力度。充分利用农民工返乡、“春天行动”、“激情仲夏”等有利时机,结合“六走进”活动,在全市、各县区繁华区域、乡村集镇开展大规模的营销宣传,采取悬挂条幅、散发折页、宣传展板、送福字对联、发布微信朋友圈等多种形式,宣传农行产品、服务优势,提高社会的知名度和认知度。由于多措并举,为储蓄存款稳步攀升、同业领先夯实了基础。
源头拉动“促”增存。该行在资金组织工作中,善于抓源头、攻高端,持续关注征地补偿款、代发工资等资金流营销。锁定目标,主动出击。抓实绥中县明水满族乡猴山水库移民专户1.1亿元补偿款,中国武装警察部队驻葫某部代发工资等25条资金流营销,累计沉淀资金12,083万元,促进存款稳步攀升。同时,“抢挖”他行客户。当得知南票棚户区改造项目启动消息后,南票支行托关系靠人脉,硬是将该项目主办部门在他行开户的情况下,抢挖到农行代收款。并积极组织机关党员干部深入在七个社区设置的现金代收点,与社区工作人员一道收缴款,累计代收4,100万元,既解决了项目主办部门收缴大量现金的困难,也使自身存款大幅增加。
产品带动“稳”增存。首先,该行上下强化个人存款组织和序时进度调控,紧紧依托负债产品,有效实施“产品带动”战略和穿透式管理,开展综合营销竞赛活动,确定定利丰、个人大额存单、安心灵动为三项重点营销产品。通过销量按旬监测通报,经验分享,晒业绩等多种方式促进产品销售,拓展市场抢抓客户,确保存款余额稳步提升。加强综合营销贡献能力,打破产品单一的简单营销模式,实行捆绑式销售,以产品销售带动个人存款的稳增长。同时,提高产品的交叉率和渗透率,对贵宾客户的大额理财产品,时时紧盯严守,实行提前通知预告,确保理财资金向储蓄存款的转换率,稳定资金在体内循环。其次,在全行范围内开展了以“学产品、懂产品、用产品、推产品”为主要内容的“学讲”活动,加强对新产品的学习培训。还充分利用微信公众平台开办“微课堂”进行“学产品”、“解难题”。通过用产品宣讲带动业务发展,营造全行人人懂产品,人人卖产品的浓厚氛围。再次,该行加强金融产品营销推广力度,积极组织开展了“88商户节”系列主题营销活动,为城区行300万元以上客户提供洗车专享增值服务,提高客户的忠诚度。
上下联动“保”增存。一是提高服务效能。结合网点服务资源效能提升工作的全面推开,结合自身实际,全辖所有网点负责人实行全天站大堂、大堂“1号”站位和弹性排班制,以活化人力资源充实前台营销力量,营销人员占比由48.25%提高至69.87%。通过开展机关效能提升,全市支行机关后台人员从139人下降为103人,前台部门人员从129人增加到153人,全行综合营销实力得到明显提升。同时,充分利用活化自助机具、打造精品贵宾区和智能服务区,提高服务品质。以改革计价工资分配为牵引,有效激发了员工营销积极性。二是拓展文明优质服务形式。在全辖所有网点开展“一杯水”行动,为来行客户递上一杯水,说上一句话,既拉近与客户的关系,又体现出农行人的热情、文明,提高社会形象。同时,大力实施个人贵宾客户“提质增量”工程,加大贵宾客户维护力度,对钻石级客户落实管护责任人,细化奖罚标准,与各支行及领导班子绩效工资挂钩,提高贵宾客户的贡献度。到三季末,实现个人加权贵宾客户增量4,562户,年日均金融资产增量109,996万元。三是加大营销宣传力度。充分利用农民工返乡、“春天行动”、“激情仲夏”等有利时机,结合“六走进”活动,在全市、各县区繁华区域、乡村集镇开展大规模的营销宣传,采取悬挂条幅、散发折页、宣传展板、送福字对联、发布微信朋友圈等多种形式,宣传农行产品、服务优势,提高社会的知名度和认知度。由于多措并举,为储蓄存款稳步攀升、同业领先夯实了基础。