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本文主要运用了文献资料法和逻辑推理等研究方法为手段,从如何创造更多的顾客让渡价值的角度出发,并使之更好地在商业健身俱乐部中的运用为目的,分别在如何提高顾客价值和减少顾客的成本这两方面来进行分析,充分利用好关系营销可以提高顾客让渡价值的理念。建议摆脱以往的以企业为中心的理念,切实稳定好顾客。