基于CVE 客户价值评价模型的客户关系管理

来源 :冶金经济与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:iversonKKE3
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在钢铁行业竞争日益激烈的情况下,充分利用和发挥客户管理的作用显得尤为重要。济钢销售公司利用CVE客户价值评价模型,建立了一套完善的客户管理体系,通过对客户的科学评价,识别核心客户、重要客户和一般客户,实现有针对性的营销政策和服务,从整体上提高客户的满意度和忠诚度,提升市场竞争能力和抗风险能力,大幅提升了营销业绩。
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