【摘 要】
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目的改革护理管理模式,探讨质量督导组对开展优质护理服务工作的指导作用.方法：2010年通过成立护理质量督导组,每月对全院68个临床护理单元开展优质护理服务工作情况实施督导
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目的改革护理管理模式,探讨质量督导组对开展优质护理服务工作的指导作用.方法：2010年通过成立护理质量督导组,每月对全院68个临床护理单元开展优质护理服务工作情况实施督导检查.结果：改革护理排班模式,使优质护理服务工作落到实处,提高护士对所负责病人病情的掌握,以及病人对护理级别与提供护理服务情况的知晓程度,确保护理质量与安全.结论：质量督导组工作模式具有重点性、持续性、科学性、随机性,易于发现管理中存在的问题,使护理工作达到常态,是一种切实有效的管理方法,利于护理质量的提高[1].从而提升优质护理服务.
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