【摘 要】
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传统就医方式使患者集中在一个时间段进入医院就诊,导致挂号难,排队等待时间长,患者满意度低,容易引起医患纠纷。近年来,我院以改善患者就医体验为抓手,以增加老百姓就医获得
【机 构】
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云南省第一人民医院/昆明理工大学附属医院信息科
【基金项目】
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云南省科技厅计划项目(昆医联合专项)(编号:2014FZ063).
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传统就医方式使患者集中在一个时间段进入医院就诊,导致挂号难,排队等待时间长,患者满意度低,容易引起医患纠纷。近年来,我院以改善患者就医体验为抓手,以增加老百姓就医获得感为目的,针对门诊流程不畅等问题,利用“互联网+”技术,进行就诊流程再造、通过立体多渠道精准预约和多功能自助机全面应用,预约挂号率达90%以上,患者平均候诊时间明显缩短,就诊患者得到了合理分流,就诊环境与秩序有效改善,促进智慧医院的发展。
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