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分析了图书馆员的工作压力与情绪的关系，探讨了情绪管理的有效方法，认为图书馆员只有提高综合素质，树立“读者第一，服务至上”的理念，才能真正提高服务质量。
调节馆员情绪 提升服务质量
【摘 要】
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分析了图书馆员的工作压力与情绪的关系，探讨了情绪管理的有效方法，认为图书馆员只有提高综合素质，树立“读者第一，服务至上”的理念，才能真正提高服务质量。
【机 构】
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山西医科大学图书馆
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2006年23期
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