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随医疗改革的不断深化，人们对医疗卫生机构的要求不断提升，医疗行业竞争也日益激烈。门诊是医院的重要组成部分，也是医院的窗口。门诊服务是医院人文素质、技术水平、管理水平及服务质量的综合体现。优质护理模式是一种新型的护理管理模式，它符合以患者为中心的理念，重视患者需求，为患者提高个性化、科学化、针对性的护理服务。本文简要分析门诊护理特点，门诊优质护理服务管理及优质护理服务的意义。