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自如"甲醛门"让处于规模扩张阶段的租赁住房市场面临公共信任危机。为了揭示该事件所隐含的信息不对称特征以及所造成的问题,本研究通过建立委托代理模型分析政府、企业平台与承租方的关系。通过研究可知:一是政策实验阶段存在政策信息隐藏现象;二是出租方不良市场行为引起风险转嫁;三是信息反馈不充分导致逆向选择。对此,市场主体可以通过建立优秀企业品牌、增强企业信誉以及加强行业规范来减少委托代理过程中的不对称信息;政府则需要通过完善制度规范、加强市场监管和提高对公众期望的回应度等措施处理好政府与市场、社