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随着人们消费观念的立体化，隐身在消费背后的服务，其地位与日俱增，日益被人们看重。通信行业作为和消费者日常生活关系最紧密的行业之一，其服务对于消费者、经济和社会发展的意义不断凸显。近年来，中国移动北京公司以客户为导向。不断推出贴近消费者需求的服务举措和服务产品，为消费者提供高品质通信服务。今天，记者就来为您盘点一下中国移动北京公司最具特色的“八大贴心服务”，相信总有一项能为您的生活帮上忙。
“统一查询”更省心
给10086发个短信就能查余额、查积分、查套餐余量等信息，方便又快捷。还有更方便的，您知道吗?中国移动北京公司采用统一编码方式，遵循“cx+所查业务名称首字母”编码规则，将所有短倍查询整合为：“查询功能”(CXGN)、“查询余额”(CXYE)、“查询话费”(CXHF)、“查询积分”(CXJF、CXMZ)、“查询套餐”(CXTC)、‘I查询促销”(CXCX)、“查询余量”(CXYL)、“查询新业务”(CXXYW)八个项目，方便您记忆。如果您只想记—个编码，也没问题。发送“CXFVV“至10086进入统一查询服务菜单，再按照短信内容中的提示代码进行各项业务查询也能立刻知晓，享受移动无处不在的便捷服务。
“门限提醒”才放心
蜗居时代挣钱养家不容易，平时爱煲电话粥，月月话费超出预算可不行!如果您是中国移动北京公司的全球通客户，那您可真该享受一下“门限提醒”服务了。发短信免费定制话费“门限提醒”服务后，当每个月的话费总额首次超过指定额度后，您就能收到10086下发的提醒短信，提醒您合理控制消费。根据现有垒睐通客户消费额度，移动推出了四档额度的“门限”：100元、200元、300元和500元。您可以根据自己的情况选择额度，本机编辑短信“KTHFTX加选定额度”(如申请100元门限提醒，则发送KTHFTX100)到10086免费办理。这下打电话才放心。
“余量提醒”多贴心
相信很多人都算计不好手机套餐里还有多少通话分钟数没用完，要是有人帮忙记着点儿就好了。您的烦恼中国移动北京公司帮您解决了。全球通88套餐、商旅计划等套餐均推出了“余量提醒”服务，只要您需要，发送KTYL到10086就可以免费定制。每月6日、16日和26日，10086将给您发送提醒短信，告诉您套餐中“本地主叫分钟数”、“免费彩信条数”、“GPRS流量”、“WLAN时长”的剩余情况。动感地带客户则有“套餐信使”服务，发送KTXs到10086定制该服务，在所定制套餐中短信、彩信资源用完时，中国移动北京公司将使用短信及时提醒您。
“满意100优惠资讯订阅”享开心
面对层出不穷的移动优惠和不想错过的精彩活动，如何坐在家中就能第一时间得到最想要的移动信息?中国移动北京公司为全球通、动感地带、神州行客户准备了免费的“满意100优惠资讯”彩信杂志，一定能帮上您的忙。发个短信KTMYl00到10086，每个月的最新促销、资费优惠、新鲜活动、贴心服务、爱心回馈一网打尽，再也不会因为繁忙而错过了想参加的活动和能享受的优惠，助您体验更多开心。
“充值赠送”暖人心
“闺女，妈这手机没钱了，快给我手机交点儿钱。”一大早就接到老妈的电话。虽然给老妈手机交费的活儿一直是我去弄，可今天事情多的不得了，哪里抽得开身啊?要是把我的话费转赠给老妈点儿就好了!想到这儿，我赶忙拨打1008611，接入自助语音台，办理了“全球通充值赠送”服务，办理时输入个高级客户服务密码，然后选择赠送的金额及赠送号码就可以了。中国移动北京公司全球通客户可申请将预存、充值卡账户余额赠送给全球通、动感地带、神州行畅听卡、神州行家园卡客户。赠送的充值额度可以为30元至1D0元中任一整数金额，每月累计充值赠送额度最高为200元。
“信用开机”显诚心
说起信用卡大多数人都不会陌生，中国移动北京公司也将“信用”这—概念应用到客户服务中，在国内率先推出“信用开机”服务。何为“信用开机”?简单点儿说，就是全球通客户因欠费而导致主叫单向停机时，可暂不结清话费直接申请信用开机，客户只需在双向停机前交纳话费即可。动感地带、神州行畅听卡、家园卡客户在手机欠费停机或余额不足十元时可申请信用开机，会收到一笔来自中国移动北京公司的“信用值”，帮助客户直接开机，客户只需在三个月内等额充还这笔“信用值”即可。目前，全球通VIP客户、在网及三年(含)以上的全球通、动感地带、神州行畅听卡、神州行家园卡客户均可以在单向停机时拨打10086语音台享受这项服务。是不是相当方便呢?希望了解了这项服务，能够在关键时刻帮助您解决大问题。
“异地跨区服务”顺您心
“异地跨区服务”是专门为外省市中国移动客户准备的一项温情服务。漫游到北京的中国移动各省市客户，均可在北京的移动主营业厅办理资料查询、交费、停开机、补卡等业务，为身处异乡的客户带来的不仅是通信的保障，更是贴心的温暖。中国移动北京公司的客户，漫游到其他省市，也能够享受到当地移动营业厅周到细致的“异地跨区服务”，使您可以放心出行。目前，漫游到北京的外省市中国移动客户拨打10086服务热线时，可根据语音提示轻松转回号码所在省市的10086服务热线，省去了您的长途费及拨区号的麻烦。
“预约服务”巧用心
面向全球通VIP俱乐部会员开展的“预约服务”，是指VIP会员可以提前预约业务办理的营业厅和时间。营业厅根据客户预约信息，提前做好相关准备，届时为客户提供优先、高效的业务办理服务，大大缩减客户等待时间。客户可通过10086热线、客户经理或营业厅等渠道，预约次日至未来7日内的任意一天，预约成功后，客户可在当天营业时段内的任意时点到预约营业厅办理业务。中国移动北京公司所有主营业厅陆续提供该服务，用心为客户提供满意服务。
便捷查询、主动提醒、及时资讯、特色关怀，中国移动北京公司上述的“八大贴心服 务”，从客户使用通信服务的各个方面入手，通过为客户量身打造系列、便捷、贴心的服 务产品，为客户提供更多便利，使手机通信越来越成为我们生活中不可缺少的一部分。掌 握这些贴心服务，相信将帮您简化生活，享受时时刻刻的关怀。
“统一查询”更省心
给10086发个短信就能查余额、查积分、查套餐余量等信息，方便又快捷。还有更方便的，您知道吗?中国移动北京公司采用统一编码方式，遵循“cx+所查业务名称首字母”编码规则，将所有短倍查询整合为：“查询功能”(CXGN)、“查询余额”(CXYE)、“查询话费”(CXHF)、“查询积分”(CXJF、CXMZ)、“查询套餐”(CXTC)、‘I查询促销”(CXCX)、“查询余量”(CXYL)、“查询新业务”(CXXYW)八个项目，方便您记忆。如果您只想记—个编码，也没问题。发送“CXFVV“至10086进入统一查询服务菜单，再按照短信内容中的提示代码进行各项业务查询也能立刻知晓，享受移动无处不在的便捷服务。
“门限提醒”才放心
蜗居时代挣钱养家不容易，平时爱煲电话粥，月月话费超出预算可不行!如果您是中国移动北京公司的全球通客户，那您可真该享受一下“门限提醒”服务了。发短信免费定制话费“门限提醒”服务后，当每个月的话费总额首次超过指定额度后，您就能收到10086下发的提醒短信，提醒您合理控制消费。根据现有垒睐通客户消费额度，移动推出了四档额度的“门限”：100元、200元、300元和500元。您可以根据自己的情况选择额度，本机编辑短信“KTHFTX加选定额度”(如申请100元门限提醒，则发送KTHFTX100)到10086免费办理。这下打电话才放心。
“余量提醒”多贴心
相信很多人都算计不好手机套餐里还有多少通话分钟数没用完，要是有人帮忙记着点儿就好了。您的烦恼中国移动北京公司帮您解决了。全球通88套餐、商旅计划等套餐均推出了“余量提醒”服务，只要您需要，发送KTYL到10086就可以免费定制。每月6日、16日和26日，10086将给您发送提醒短信，告诉您套餐中“本地主叫分钟数”、“免费彩信条数”、“GPRS流量”、“WLAN时长”的剩余情况。动感地带客户则有“套餐信使”服务，发送KTXs到10086定制该服务，在所定制套餐中短信、彩信资源用完时，中国移动北京公司将使用短信及时提醒您。
“满意100优惠资讯订阅”享开心
面对层出不穷的移动优惠和不想错过的精彩活动，如何坐在家中就能第一时间得到最想要的移动信息?中国移动北京公司为全球通、动感地带、神州行客户准备了免费的“满意100优惠资讯”彩信杂志，一定能帮上您的忙。发个短信KTMYl00到10086，每个月的最新促销、资费优惠、新鲜活动、贴心服务、爱心回馈一网打尽，再也不会因为繁忙而错过了想参加的活动和能享受的优惠，助您体验更多开心。
“充值赠送”暖人心
“闺女，妈这手机没钱了，快给我手机交点儿钱。”一大早就接到老妈的电话。虽然给老妈手机交费的活儿一直是我去弄，可今天事情多的不得了，哪里抽得开身啊?要是把我的话费转赠给老妈点儿就好了!想到这儿，我赶忙拨打1008611，接入自助语音台，办理了“全球通充值赠送”服务，办理时输入个高级客户服务密码，然后选择赠送的金额及赠送号码就可以了。中国移动北京公司全球通客户可申请将预存、充值卡账户余额赠送给全球通、动感地带、神州行畅听卡、神州行家园卡客户。赠送的充值额度可以为30元至1D0元中任一整数金额，每月累计充值赠送额度最高为200元。
“信用开机”显诚心
说起信用卡大多数人都不会陌生，中国移动北京公司也将“信用”这—概念应用到客户服务中，在国内率先推出“信用开机”服务。何为“信用开机”?简单点儿说，就是全球通客户因欠费而导致主叫单向停机时，可暂不结清话费直接申请信用开机，客户只需在双向停机前交纳话费即可。动感地带、神州行畅听卡、家园卡客户在手机欠费停机或余额不足十元时可申请信用开机，会收到一笔来自中国移动北京公司的“信用值”，帮助客户直接开机，客户只需在三个月内等额充还这笔“信用值”即可。目前，全球通VIP客户、在网及三年(含)以上的全球通、动感地带、神州行畅听卡、神州行家园卡客户均可以在单向停机时拨打10086语音台享受这项服务。是不是相当方便呢?希望了解了这项服务，能够在关键时刻帮助您解决大问题。
“异地跨区服务”顺您心
“异地跨区服务”是专门为外省市中国移动客户准备的一项温情服务。漫游到北京的中国移动各省市客户，均可在北京的移动主营业厅办理资料查询、交费、停开机、补卡等业务，为身处异乡的客户带来的不仅是通信的保障，更是贴心的温暖。中国移动北京公司的客户，漫游到其他省市，也能够享受到当地移动营业厅周到细致的“异地跨区服务”，使您可以放心出行。目前，漫游到北京的外省市中国移动客户拨打10086服务热线时，可根据语音提示轻松转回号码所在省市的10086服务热线，省去了您的长途费及拨区号的麻烦。
“预约服务”巧用心
面向全球通VIP俱乐部会员开展的“预约服务”，是指VIP会员可以提前预约业务办理的营业厅和时间。营业厅根据客户预约信息，提前做好相关准备，届时为客户提供优先、高效的业务办理服务，大大缩减客户等待时间。客户可通过10086热线、客户经理或营业厅等渠道，预约次日至未来7日内的任意一天，预约成功后，客户可在当天营业时段内的任意时点到预约营业厅办理业务。中国移动北京公司所有主营业厅陆续提供该服务，用心为客户提供满意服务。
便捷查询、主动提醒、及时资讯、特色关怀，中国移动北京公司上述的“八大贴心服 务”，从客户使用通信服务的各个方面入手，通过为客户量身打造系列、便捷、贴心的服 务产品，为客户提供更多便利，使手机通信越来越成为我们生活中不可缺少的一部分。掌 握这些贴心服务，相信将帮您简化生活，享受时时刻刻的关怀。