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'患有精神疾病的母亲误入高速路出了车祸,要做手术没有钱,情急之下我就打了8100580民情热线求助,没想到乡政府很快联系我,帮忙争取到保险公司垫付1万元,还让我们去乡民政办申请大病救助……'2019年7月,谈起一个多月前'一个电话救了急',家住米易县草场乡的周女士仍很感动。周女士的感受,正是米易县将'让老百姓满意'作为工作出发点,多方提升群众的获得感的缩影。