【摘 要】
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目的：为确保护理安全,降低医疗纠纷的发生率.方法：加强护士法律意识的培训,制定告知程序,掌握沟通技巧,营造和谐的护患关系.护士在整个护理活动中实施护理告知,即告知内容和方
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目的：为确保护理安全,降低医疗纠纷的发生率.方法：加强护士法律意识的培训,制定告知程序,掌握沟通技巧,营造和谐的护患关系.护士在整个护理活动中实施护理告知,即告知内容和方式,包括入院告知、疾病告知、治疗护理操作前后的告知、出院告知等.结果：增强法律和自我保护意识,有效提高护理质量,提高病人及家属的满意度,保证护理安全.结论：通过有效地实施护理告知,强化护理人员对告知制度的认识,提高护理人员的告知技巧与沟通能力,减少和避免了护患纠纷的发生,真正使患者得到安全、有序、优质的服务.
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