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管理处是物业管理公司的基本细胞,管理处的现场管理服务是物业管理公司“生产的主要产品”,“产品”只有满足业主需求才能赢得市场。笔者所在公司针对业主对住宅小区现场管理服务的需求,让物业管理人员深入小区实施现场管理,反复抓好基础管理,提高现场管理的“短板”,做好现场管理服务,持续满足业主的需求。