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本文借鉴美国顾客满意度指数ACSI模型构建了钞票整洁度满意度模型,运用PLS路径建模技术对问卷调查所得数据计算出流通中人民币纸币整洁度满意指数,并研究影响满意度指数的关键指标,据以提出提高流通中人民币整洁度的对策建议。
流通中人民币纸币整洁度研究
【摘 要】
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本文借鉴美国顾客满意度指数ACSI模型构建了钞票整洁度满意度模型,运用PLS路径建模技术对问卷调查所得数据计算出流通中人民币纸币整洁度满意指数,并研究影响满意度指数的关
【机 构】
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中国人民银行常州市中心支行,中国人民银行杭州中心支行
【出 处】
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金融纵横
【发表日期】
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2014年08期
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