论文部分内容阅读
经营用户,需要建立会员体系建设。要想打造相对自主的、有前途的服务模式,与经营用户和会员制密切相关。打造会员体系,我的理解是刚开始是简单的信息化先介入,当然这只是初级的第一步,接下来要解决确实能够满足会员,或者超出对方预期的服务。如何才能锁定会员?就是高忠诚度。经营用户讲究服务,建立起自有的高忠诚度会员服务体系,是转型的关键。