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我院为了满足病人需求，通过对门诊工作的改革，积极挖掘卫生资源的潜力，扩大服务功能，从七个方面进行治理，即：统、急、全、责、制、专、治，这七个字体现在门诊工作中：建立统一领导指挥下的纵横结合的管理体制；加强急诊建设，突出“急”的意识；实行对门诊工作全过程责任制管理；认真落实在职、在班、在岗责任制；健全规章制度；开设专家门诊；不断地进行综合治理，促使上述做法协调运行，是提供优质服务的基本条件。