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认知失调(Cognitive dissonance)最早由社会心理学家Leon Festinger于1957年提出。在提出至今近60年的时间里,认知失调理论的发展早已超出社会心理学范围,在管理、组织行为、消费行为等方面得到应用。旅游是社会行为,是消费行为。笔者在对认知失调理论有所把握的基础上,浅要谈论旅游者的认知失调。