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[摘 要]随着经济一体化的发展,我国民营业发展较为迅速,很多民营企业在加快发展的同时,自身管理体系的弊端也日益明显。文章针对民营企业员工培训制度展开剖析,对企业员工培训体系不足之处进行分析并提出了一些改革方案,使得企业员工培训体系在改革的同时,不断提高自身的培训务实性和战略性,同时也给我国其他同类民营企业作为参考,有一定的借鉴作用。
[关键词]员工培训 培训制度 激励措施
中图分类号:F349 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)07-0096-01
一、当期企业员工培训制度存在的问题
(一)培训缺乏系统性、针对性不强
当前多数民营企业的培训只是人力资源部对各基层单位上报的培训需求进行汇总、筛选,而各单位的培训需求计划全凭各部门领导的经验和主观判断来确定。企业组织层面有哪些需求,员工能力差距在哪,是否需要做培训,员工缺少的是知识、技能还是态度,企业均没有进行系统的需求分析,造成培训没有很好的从需求出发,做到有的放矢,而是随意为之。培训班办了一期又一期,从表面上看,员工培训工作开展的轰轰烈烈,可实际上员工真正缺乏或急需提高的知识和技能在培训中却没有得到很好解决,造成培训针对性不强,培训效果不佳。不仅浪费了人力、物力及财力,而且使学员对培训慢慢失去热情,逆反与抵触心理不断作梗,造成培训效果不佳的恶性循环。
(二)培训内容陈旧、培训方法单一
目前多数民营企业培训内容局限于传统培训中对员工知识和技能方面培训,缺乏对培训对象的品质的塑造,很少进行企业文化、价值观以及职业道德培训。企业文化培训仅停留在宣传栏上的一些文字,未能通过企业文化培训促使员工改变自身的态度与行为。在培训方法的选择与运用上,企业大多运用传统的讲授法授课,互动式教学、案例分析、网络多媒体设施等没有有效利用,培训缺乏时代感和新颖性,学员对上课产生枯燥感,课堂气氛沉闷,课堂打吨、溜号现象时有发生,使培训效果受到影响。
(三)员工培训体系不适应企业发展战略
企业发展战略是对企业发展的谋略。企业发展战略要求企业员工具备发展战略眼光,要求员工能够适应企业快速发展的步伐,同时给了企业员工培训体系提出了较高的要求,当前多数民营企业的培训体系起步较晚,培训很大程度上浮于表面,而且并沒有开设单独的课程来培训员工的企业战略眼光,员工的技能和素质并没有得到根本的提高,一定程度上阻碍了企业的快速发展。企业发展战略是一个战略体系。在企业发展战略体系中,每一项战略在企业发展中所起的作用是不同的。其中,培训员工的战略对企业发展具有重要的指导作用,对其它战略具有重要的带动作用。如果说在企业发展战略体系中每一项战略都是重要的,那么培训员工战略眼光就是最重要的战略之一。
二、企业员工培训制度存在问题的原因
(一)管理层对培训重视度不高
当前民营企业领导层中,有很多领导思想上对培训工作存在误区,对培训认识不足:一方面认为自己没必要培训。理由是认为自己经验丰富、工作能力强、文化水平还说得过去且工作繁忙,只要确保本部门工作完成就可以了,还用浪费时间去培训有吗;另一方面认为培训只是人力资源部的工作职责,和其他部门没有太多的联系,只要培训部门自己做好工作,培训就会收到良好的效果。所以有关于培训工作的问题,各部门的管理者们很少与培训部门进行必要的沟通和密切的配合,也很少关心培训的事情。即使是本部门的培训,也常常以生产任务重为理由,或推脱或应付了事,缺乏对培训的足够重视,造成员工培训需求、计划、实施、评估流于形式,缺乏实效性。
(二)员工培训激励机制不健全
目前部分民营企业培训激励机制不健全,影响了员工参加培训的热情与培训效果的转化,主要表现在学用制度不完善、培训成效评估缺乏一套科学、严密、规范的评价标准和方法,培训与实际应用还不能完全挂钩,对培训工作的指导和监督作用发挥不够。培训奖惩机制不到位,学好学坏一个样,难以对培训工作的组织和参训者形成必要的压力。这些因素使员工培训激励机制弱化,制约了员工参与的热情;激励约束不严密,落实随意性大。
三、完善企业员工培训制度的对策
(一)增强培训意识,强调培训的针对性
一是理念层次的培训,企业文化是发自员工内心并且是化为血肉的东西,所以企业文化的培训是基础的培训。二是技术层面的培训,企业要重视对员工的技术更新,否则招聘成本往往大于培训成本。三是职业化的培训,使从业人员更专业、更敬业,这是每一个企业发展的需要。四是素质的培训,作为职业人员都需要最基本的素质,职位越高的人员素质要求越高。一项培训结束,会对员工有很多触动,并对以往的工作方式有一个反思,同时会考虑如何去应用。而如何把好的东西固化下来,持久的发挥作用,关键是要营造一种应用的氛围。
(二)完善培训激励制度,注重培训的层次性
企业要不断完善培训、考核、使用与待遇相结合的激励机制。把培训结果与奖惩挂钩,把对培训的重视程度以及受训学习的好坏作为转岗、晋升、提薪的重要依据,对达不到规定培训要求的给予一定的经济处罚,并酌情调岗、待岗、降级使用等处罚;对培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核,把培训工作的好坏作为评价其工作的重要依据;鼓励员工进行更高一级学历教育和职业资格教育,企业给予时间和学费上的支持。
注重培训的层次性,采取灵活多样的培训方式是实现培训预期目标的重要途径。首先是以提高能力为目标的基层员工培训。以学文化、学技能、学管理、争当岗位能手为主要内容,时间可长可短,形式不拘一格,分期分批对基层员工进行轮训。其次是中层管理人员的脱产培训。以提升管理能力为重点,以封闭式培训为平台,采取案例教学、体验式教学、互动研讨交流等灵活多样的培训方式,使每位中层管理人员能够静心检视自己的心智模式,全面提高自己的领悟力和创造力。第三是技术人员的知识更新。以自学、再进高等学府深造为手段,千方百计提高技术人员对前沿科学技术的了解和掌握,以提高企业的创造力、核心竞争力。第四是高管人员的培训。采取走出去、请进来、以走出去为主的方式,着力培养高级管理人员。
(三)加强培训师资队伍建设,注重培训体系建设
通过举办内部培训师经验交流、外请人员培训、提供更多的参与外部培训的机会、鼓励内部培训师参加国家企业培训师资格考试等方式,不断提高内部培训师的业务水平和教学能力。另外加强培训师的日常管理与考核,企业人力资源部通过教案抽查、听课、整理学员反馈意见等方法对讲师进行日常考核,连续2次考核平均分低于60分的,将取消讲师资格或降低讲师等级。讲师等级结果直接关系到培训师的报酬,同时作为晋升、绩效考评的一项重要参考。
企业培训的主体是企业,培训工作是企业经营活动和各项管理工作的内容之一,企业的领导者必须从建立现代企业教育制度的视角来审视企业培训工作,注重培训体系建设。当今,面对国际化、经济全球化、商务电子化、知识产权化的生产环境,知识能力的提高已经成为企业成长的重要条件,离开了企业培训,企业就不可能建立起完善、高效的人力资源开发机制。因此,四川新华文轩股份有限企业培训必须摒弃狭隘的员工培训观念,站在新的高度认识企业培训的本质和内涵。
参考文献
[1] 严根珠.构建完善的企业培训体系之企业内部培训师管理方式探析[J].经济研究导刊.2012(02).
[2] 商丽媛,胡凯.浅析如何构建战略性培训体系[J].中国商贸.2011(36).
[3] 邱伟年,刘莹.以能力模型为基础的安利(中国)直销培训体系[J].中国人力资源开发.2011(11).
[4] 邱海燕.华为员工培训体系及其启示[J].广东广播电视大学学报.2011(04).
[5] 曹明祥.制药企业培训体系的构建要点[J].中国药业.2011(16).
[关键词]员工培训 培训制度 激励措施
中图分类号:F349 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)07-0096-01
一、当期企业员工培训制度存在的问题
(一)培训缺乏系统性、针对性不强
当前多数民营企业的培训只是人力资源部对各基层单位上报的培训需求进行汇总、筛选,而各单位的培训需求计划全凭各部门领导的经验和主观判断来确定。企业组织层面有哪些需求,员工能力差距在哪,是否需要做培训,员工缺少的是知识、技能还是态度,企业均没有进行系统的需求分析,造成培训没有很好的从需求出发,做到有的放矢,而是随意为之。培训班办了一期又一期,从表面上看,员工培训工作开展的轰轰烈烈,可实际上员工真正缺乏或急需提高的知识和技能在培训中却没有得到很好解决,造成培训针对性不强,培训效果不佳。不仅浪费了人力、物力及财力,而且使学员对培训慢慢失去热情,逆反与抵触心理不断作梗,造成培训效果不佳的恶性循环。
(二)培训内容陈旧、培训方法单一
目前多数民营企业培训内容局限于传统培训中对员工知识和技能方面培训,缺乏对培训对象的品质的塑造,很少进行企业文化、价值观以及职业道德培训。企业文化培训仅停留在宣传栏上的一些文字,未能通过企业文化培训促使员工改变自身的态度与行为。在培训方法的选择与运用上,企业大多运用传统的讲授法授课,互动式教学、案例分析、网络多媒体设施等没有有效利用,培训缺乏时代感和新颖性,学员对上课产生枯燥感,课堂气氛沉闷,课堂打吨、溜号现象时有发生,使培训效果受到影响。
(三)员工培训体系不适应企业发展战略
企业发展战略是对企业发展的谋略。企业发展战略要求企业员工具备发展战略眼光,要求员工能够适应企业快速发展的步伐,同时给了企业员工培训体系提出了较高的要求,当前多数民营企业的培训体系起步较晚,培训很大程度上浮于表面,而且并沒有开设单独的课程来培训员工的企业战略眼光,员工的技能和素质并没有得到根本的提高,一定程度上阻碍了企业的快速发展。企业发展战略是一个战略体系。在企业发展战略体系中,每一项战略在企业发展中所起的作用是不同的。其中,培训员工的战略对企业发展具有重要的指导作用,对其它战略具有重要的带动作用。如果说在企业发展战略体系中每一项战略都是重要的,那么培训员工战略眼光就是最重要的战略之一。
二、企业员工培训制度存在问题的原因
(一)管理层对培训重视度不高
当前民营企业领导层中,有很多领导思想上对培训工作存在误区,对培训认识不足:一方面认为自己没必要培训。理由是认为自己经验丰富、工作能力强、文化水平还说得过去且工作繁忙,只要确保本部门工作完成就可以了,还用浪费时间去培训有吗;另一方面认为培训只是人力资源部的工作职责,和其他部门没有太多的联系,只要培训部门自己做好工作,培训就会收到良好的效果。所以有关于培训工作的问题,各部门的管理者们很少与培训部门进行必要的沟通和密切的配合,也很少关心培训的事情。即使是本部门的培训,也常常以生产任务重为理由,或推脱或应付了事,缺乏对培训的足够重视,造成员工培训需求、计划、实施、评估流于形式,缺乏实效性。
(二)员工培训激励机制不健全
目前部分民营企业培训激励机制不健全,影响了员工参加培训的热情与培训效果的转化,主要表现在学用制度不完善、培训成效评估缺乏一套科学、严密、规范的评价标准和方法,培训与实际应用还不能完全挂钩,对培训工作的指导和监督作用发挥不够。培训奖惩机制不到位,学好学坏一个样,难以对培训工作的组织和参训者形成必要的压力。这些因素使员工培训激励机制弱化,制约了员工参与的热情;激励约束不严密,落实随意性大。
三、完善企业员工培训制度的对策
(一)增强培训意识,强调培训的针对性
一是理念层次的培训,企业文化是发自员工内心并且是化为血肉的东西,所以企业文化的培训是基础的培训。二是技术层面的培训,企业要重视对员工的技术更新,否则招聘成本往往大于培训成本。三是职业化的培训,使从业人员更专业、更敬业,这是每一个企业发展的需要。四是素质的培训,作为职业人员都需要最基本的素质,职位越高的人员素质要求越高。一项培训结束,会对员工有很多触动,并对以往的工作方式有一个反思,同时会考虑如何去应用。而如何把好的东西固化下来,持久的发挥作用,关键是要营造一种应用的氛围。
(二)完善培训激励制度,注重培训的层次性
企业要不断完善培训、考核、使用与待遇相结合的激励机制。把培训结果与奖惩挂钩,把对培训的重视程度以及受训学习的好坏作为转岗、晋升、提薪的重要依据,对达不到规定培训要求的给予一定的经济处罚,并酌情调岗、待岗、降级使用等处罚;对培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核,把培训工作的好坏作为评价其工作的重要依据;鼓励员工进行更高一级学历教育和职业资格教育,企业给予时间和学费上的支持。
注重培训的层次性,采取灵活多样的培训方式是实现培训预期目标的重要途径。首先是以提高能力为目标的基层员工培训。以学文化、学技能、学管理、争当岗位能手为主要内容,时间可长可短,形式不拘一格,分期分批对基层员工进行轮训。其次是中层管理人员的脱产培训。以提升管理能力为重点,以封闭式培训为平台,采取案例教学、体验式教学、互动研讨交流等灵活多样的培训方式,使每位中层管理人员能够静心检视自己的心智模式,全面提高自己的领悟力和创造力。第三是技术人员的知识更新。以自学、再进高等学府深造为手段,千方百计提高技术人员对前沿科学技术的了解和掌握,以提高企业的创造力、核心竞争力。第四是高管人员的培训。采取走出去、请进来、以走出去为主的方式,着力培养高级管理人员。
(三)加强培训师资队伍建设,注重培训体系建设
通过举办内部培训师经验交流、外请人员培训、提供更多的参与外部培训的机会、鼓励内部培训师参加国家企业培训师资格考试等方式,不断提高内部培训师的业务水平和教学能力。另外加强培训师的日常管理与考核,企业人力资源部通过教案抽查、听课、整理学员反馈意见等方法对讲师进行日常考核,连续2次考核平均分低于60分的,将取消讲师资格或降低讲师等级。讲师等级结果直接关系到培训师的报酬,同时作为晋升、绩效考评的一项重要参考。
企业培训的主体是企业,培训工作是企业经营活动和各项管理工作的内容之一,企业的领导者必须从建立现代企业教育制度的视角来审视企业培训工作,注重培训体系建设。当今,面对国际化、经济全球化、商务电子化、知识产权化的生产环境,知识能力的提高已经成为企业成长的重要条件,离开了企业培训,企业就不可能建立起完善、高效的人力资源开发机制。因此,四川新华文轩股份有限企业培训必须摒弃狭隘的员工培训观念,站在新的高度认识企业培训的本质和内涵。
参考文献
[1] 严根珠.构建完善的企业培训体系之企业内部培训师管理方式探析[J].经济研究导刊.2012(02).
[2] 商丽媛,胡凯.浅析如何构建战略性培训体系[J].中国商贸.2011(36).
[3] 邱伟年,刘莹.以能力模型为基础的安利(中国)直销培训体系[J].中国人力资源开发.2011(11).
[4] 邱海燕.华为员工培训体系及其启示[J].广东广播电视大学学报.2011(04).
[5] 曹明祥.制药企业培训体系的构建要点[J].中国药业.2011(16).