【摘 要】
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中国互联网络信息中心发布数据显示,2010年较2009年网络购物用户增长48.6%,2011年达7666亿元,同比增长66%,2012年更将突破万亿元,2013年将超过美国的网络零售交易总规模,是用
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中国互联网络信息中心发布数据显示,2010年较2009年网络购物用户增长48.6%,2011年达7666亿元,同比增长66%,2012年更将突破万亿元,2013年将超过美国的网络零售交易总规模,是用户增长最快的应用,预示着更多的经济活动步入互联网时代,中国未来必将拥有全世界最大的网络购物群体,迎来网购时代。但售后服务和物流正制约着现阶段网络购物的纵深发展,而物流滞后更是影响了网购售后服务的成长。我国民营快递业一直停留在靠价格战抢夺市场份额的低级竞争阶段,导致企业利润积累缓慢,扩大经营能力受限,造成了快递服务备受市场需求方谴责的局面。分析当前民营快递公司的发展瓶颈并相应提出对策建议,对民营快递公司在网购时代的长远发展具有重要的指导意义。
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