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一天晚上,索尼公司的董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。忽然,他发现一位年轻职工郁郁寡欢,闷头吃饭,谁也不理。于是,他就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。这个员工告诉他:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。当时,我以为我进入索尼,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位课长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得课长批准。我自己的一些小发明与改进,课长不仅不支持,还挖苦我说‘癞蛤蟆想吃天鹅肉’。我十分泄气,心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”
这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是,盛田昭夫产生了改革人事管理制度的想法。不久,“内部跳槽制”出台。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较满意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
如果用传统方法来处理故事中年轻人的牢骚,可以有许多解法:安慰年轻人,找课长诫勉谈话;炒课长鱿鱼,换个新课长;考察年轻人的实力,给他新岗位;提拔年轻人,让他领导课长等等。为什么盛田昭夫没有采取上述方法处理呢?盛田昭夫从个别现象联想到类似的问题,完成了思维上从个别到一般、从特殊到普遍的过程。他没有就事论事单独解决一个年轻人的问题,也没有为了息事宁人而“大事化小,小事化了”,而是出于职业警觉从管理的战略角度解题——改革人事管理制度。“内部跳槽制”的出台,打破了传统的等级制,促进了人才的合理流动,实现了“人尽其才,才尽其用”的人才使用理想目标。
盛田昭夫这种创新的做法给我们的启发是:管理者要善于从战略角度、从制度层面引导问题解决,这是提高管理水平的关键。任何一个单位都有自己单位的全局,都要面临单位的长远发展问题。因此,只要是管理者,就必须树立大局观念、战略思想。否则,只见树木、不见森林,故步自封,不仅不利于问题的解决,还会制造出更多的人际矛盾。从制度、体制变革入手则利于问题解决,促进工作实现更高目标。
【名人名言】如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要跟随被踩烂了的成功之路。——约翰·D·洛克菲勒
这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是,盛田昭夫产生了改革人事管理制度的想法。不久,“内部跳槽制”出台。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较满意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
如果用传统方法来处理故事中年轻人的牢骚,可以有许多解法:安慰年轻人,找课长诫勉谈话;炒课长鱿鱼,换个新课长;考察年轻人的实力,给他新岗位;提拔年轻人,让他领导课长等等。为什么盛田昭夫没有采取上述方法处理呢?盛田昭夫从个别现象联想到类似的问题,完成了思维上从个别到一般、从特殊到普遍的过程。他没有就事论事单独解决一个年轻人的问题,也没有为了息事宁人而“大事化小,小事化了”,而是出于职业警觉从管理的战略角度解题——改革人事管理制度。“内部跳槽制”的出台,打破了传统的等级制,促进了人才的合理流动,实现了“人尽其才,才尽其用”的人才使用理想目标。
盛田昭夫这种创新的做法给我们的启发是:管理者要善于从战略角度、从制度层面引导问题解决,这是提高管理水平的关键。任何一个单位都有自己单位的全局,都要面临单位的长远发展问题。因此,只要是管理者,就必须树立大局观念、战略思想。否则,只见树木、不见森林,故步自封,不仅不利于问题的解决,还会制造出更多的人际矛盾。从制度、体制变革入手则利于问题解决,促进工作实现更高目标。
【名人名言】如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要跟随被踩烂了的成功之路。——约翰·D·洛克菲勒