幕后的反馈，往往蕴含着最原生的信息、最丰富的营养、最真实的受众诉求、最能代表节目前进方向的元素。
　　
　　有人问：现在哪有什么精彩的电视节目？有人答：有的，都在“广告之前”！没看到电视上那一行字幕吗？广告之后“更”精彩！
　　其实，电视这玩意儿，左看右看、上看下看起来，更多精彩还不在“广告之后”，而是在“节目之外”。
　　曾经负责制作一档《新闻故事》，每天催命似的，把记者往外赶，希望不断档、不复播。欣慰的是，急匆匆赶了几年，做出了一些尚有反响的片子。可是，现在回想起来，一个情节也说不上来了，真的应了那句网络热语，“神马都是浮云”。不过，我永远记得一次接听热心观众的那个电话，“喂，是新-闻-事-故栏目吗？”一语惊醒局中人，故事确实其中往往有事故，而事故背后往往也有故事。
　　栏目几经改版，后来主攻情感访谈节目，形态与本土一档名为《人间》的节目相近。所以，时不时会有观众打电话来问，“喂？你们是《人间》吗？”电话这边的编导脱口而出，“对不起，这里不是《人间》!”话音刚落，办公室里笑作一团，不是“人间”，我们难道都在“地狱”？！有人赶紧纠正道：应该说是“天上…人间”！
　　球王贝利说过，最好的进球是下一个。我们现在做电视，也可以模仿贝利的腔调低调一下：最好的节目是下一个。其实，最好的节目就是“这一个”，当然在这一个节目之外，譬如那些幕后的反馈，你在电视机前，能够看到那么多真实、鲜活、精彩的段落吗？而那些段落里，往往蕴含着最原生的信息、最丰富的营养、最真实的受众诉求、最能代表节目前进方向的元素——可惜，好多电视人也往往一听了之、一笑了之，懒得去琢磨其中的意味，汲取其中的养料，活活把节目做死了。
　　央视主播张泉灵在微博上提到过一桩趣事：《焦点访谈》最辛苦工作之一是拆观众来信。每天一大麻袋，保证每封都拆。有线索的求证做节目，做不了的转相关部门。《新闻联播》节目近来备受诟病，网友们甚至恶搞成多个版本，其实，《新闻联播》节目背后一定有着太多超越它内容本身的精彩！《新闻联播》栏目背后，记者、编导一定有着太多不为人知的纠结与快乐！
　　当下，众多节目形态并不能给受众机会去分享电视制作人幕后快乐或尴尬的段落。上世纪90年代初，一部《编辑部的故事》曾经引发全城热议，而我们正在直播节目里尽力尝试的《全民开考》，就是在节目的60秒答题时段，即时与受众交流答题感受、编导心得，告诉他们发生在他们身上的那些事，激发他们参与互动的兴趣。好的节目应该是将最精彩的部分尽可能呈现给最广大的受众。这也算是“取之于民，用之于民”吧。