【摘 要】
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目的:探讨门诊护理中危机管理技巧培训的临床价值.方法:对照组取2017年9月15日至2017年12月10日我院44例门诊患者,观察组取2018年1月3日至2018年4月10日44例门诊患者.对照组
【机 构】
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成都市中西医结合医院,四川 成都,610017;成都市妇女儿童中心医院,四川 成都,610091
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目的:探讨门诊护理中危机管理技巧培训的临床价值.方法:对照组取2017年9月15日至2017年12月10日我院44例门诊患者,观察组取2018年1月3日至2018年4月10日44例门诊患者.对照组使用常规门诊管理,观察组采取危机管理技巧培训.观察两组差错事件发生情况及患者满意度.结果:观察组差错事件发生概率(4.55%)低于对照组,P<0.05;观察组总满意概率为100.00%,高于对照组,P<0.05.结论:门诊护理中,危机管理技巧培训应用价值较高,可显著降低差错事件发生风险,可在临床广泛应用.
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