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主动交流与微笑服务
主动交流与微笑服务
来源 :现代医药卫生 | 被引量 : 0次 | 上传用户:genesis
【摘 要】
:
"认真做事只能将事情做对,用心做事才能将事情做好".这句话的内涵却改变了我的处事原则.按照护理常规认真操作是不会出现差错,但此时是在被动地执行规则;如果用心去做护理,所
【作 者】
:
曹丽君
朱国翠
【机 构】
:
中国医科大学附属第一医院消化内科
【出 处】
:
现代医药卫生
【发表日期】
:
2005年16期
【关键词】
:
微笑服务
主动交流
护理常规
执行
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"认真做事只能将事情做对,用心做事才能将事情做好".这句话的内涵却改变了我的处事原则.按照护理常规认真操作是不会出现差错,但此时是在被动地执行规则;如果用心去做护理,所触及的范围和内容就很难用基本规程所能概括了,而且用心做事就是主动工作.
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