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现有业务支撑系统功能越来越灵活,可以根据客户的不同需求提供个性化服务,但系统的数据结构也越来越复杂,数据的孤岛效应也日渐凸显,不能很好地为企业各个部门提供相应的决策支持,急需对现有客户的信息进行挖掘整合,基于这种情况,提出了一种基于数据集市和消费分析模型的数据支撑体系模型,便于为企业提供更好的决策支持和营销建议。