流程管理与质量管理对手术室管理的影响研究

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近年来,患者维护自身权利的法律意识不断增强,对相关医疗机构的服务水平和管理水平都提出了新的挑战。在当前医疗技术条件下,患者更愿意选择整体服务水平高的医院就医,因而,服务水平已成为医院形象的标志,是医院在竞争中立于不败之地的重要保证[1]。手术室是为患者提供手术及抢救患者生命的场所,也是医院收入的主要来源。因而,越来越多的医院领导者开始重视手术室的管理。本研究旨在探讨流程管理与质量管理在手术室管理中的应用价值。
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