【摘 要】
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目的探讨零缺陷及PDCA循环双理论模式对护理质量管理的效果。方法随机选取我院2012年~2015年的住院患者400例为研究对象,对比零缺陷及PDCA循环双理论模式实施前后两年的护理
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目的探讨零缺陷及PDCA循环双理论模式对护理质量管理的效果。方法随机选取我院2012年~2015年的住院患者400例为研究对象,对比零缺陷及PDCA循环双理论模式实施前后两年的护理质量管理效果。结果观察组护理缺陷发生率(6%)明显低于对照组(21%),观察组患者满意度(95%)高于对照组(79%),两组对比具有显著差异(P<0.05)。结论零缺陷及PDCA循环双理论模式对护理质量管理的效果十分显著,较于常规护理模式,该模式下护理质量管理的效果更好,对患者的治疗与恢复有着积极的影响,建议在护理质量管理当中予以广泛的推广。
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