摘要：随着数字通信和网络技术的迅猛发展，潜力巨大的自媒体时代悄然来临，高速普及的数字移动设备使得每一个人都可以随时随地发布信息到互联网，而微信作为自媒体当中的优秀代表，拥有着各类强大功能插件以及不断完善的营销平台，使得产品销售更为便捷，微信已成为自媒体营销活动的最佳平台。本文详细分析了微信营销的优势，然后对微信营销模式进行探究。
　　关键词：自媒体；微信；营销
　　在自媒体时代，消费者越来越偏向于从数字移动终端获取产品信息，这对企业营销形成了新的挑战，同时也带来了新的机遇。自媒体营销具有成本低廉、传播效应佳的特点，而微信作为自媒体当中的优秀代表更是具有大量的用户基数和稳定的忠诚度，企业应当设法建立起较为系统的微信营销模式，以面对网络自媒体时代带来的挑战并抓在竞争中牢牢抓住机遇。
　　一、自媒体概述
　　自媒体的概念最早由美國学者吉尔默于2002年提出，他曾发表论文评述了自媒体的概念、作用和前景，并指出自媒体将是未来的主流媒体，美国新闻学会媒体中心于2003年7月发布了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的自媒体研究报告，里面对自媒体下的定义是：“自媒体是普通大众经由数字科技强化与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”自媒体具有三个显著特点，一是注重用户的个性：二是可以打破时空界限：三是独立性强。作为利用网络发布信息的一种新媒介，自媒体不受组织或者公众媒体约束，只要不触犯法律及相关规则，就可以达到有效传播信息的目的。
　　二、微信营销的优势
　　当前的自媒体平台种类繁多、更新频率快且用户流动性大，为了更精准地定位新客户对象，提升服务水平，稳定住老客户资源，选择合适的平台至关重要。而微信的用户基数大、定位对象精准、支付功能强大且具备完整的消费生态闭环，能够满足营销需求。
　　（1）用户基数大：微信的月活跃用户截至2017年9月底达到9.8亿人，已逼近10亿大关，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各类微信公众号数量已经突破800万个，且还在以每天增加1.5万个的数量高速增长，移动对接数量超过86000个，微信支付用户4亿以上。通过商业合作，微信已经渗透进如贷款理财、充值、生活缴费、公益、滴滴出行、美团外卖、酒店等包含零售、百货、餐饮、快递、票务、电商、医疗在内的数十个行业。数据显示，微信在2014年拉动消费952亿，拉动就业超过1000万人。
　　（2）用户活跃度高：根据2016年微信数据化报告显示，超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户使用微信超过1小时，64.1%用户每次打开微信必刷朋友圈，微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付或转账额度超过100元，超过半数用户将微信支付视作线下付款的重要工具。微信用户的高活跃度特点使得营销信息传播速度极快，效率极高。
　　三、微信营销模式
　　1.关系营销模式：企业的营销活动是各种关系互动的一个过程。关系营销注重对客户的交流和沟通，让客户对服务满意，力求培养长期稳定的客户资源，培养客户对企业的忠诚度，并善于利用情感因素影响客户的消费决策。企业在开展关系营销时，可以对微信公众号进行认证，增加每天对客户推送的消息数目：利用公众平台管理功能，对客户实现精准定位：多采纳客户反馈意见，优化自身产品和服务；建立良好的售后体系，提升品牌价值。
　　2.精准营销模式：基于微信公众平台的即时性、互动性、科学管理性等特征，企业可以对客户进行精准营销，与客户进行一对一的信息推送，将微信打造成为一个超级客户管理系统，收集和分析客户的行为数据，确定企业的重点客户群，有针对地发布产品，提供个性化服务；依据客户的偏好来编排和整理信息，提高客户反馈率；营销人员应该做到对客户群体感知度精准定位，不断改善用户满意度。
　　3.口碑式营销模式：口碑营销通常以客户为媒介通过客户与自身社交圈子的交流来推广产品。在自媒体时代背景下，每个人都可以随时分享自身的经历、事实，分享微信朋友圈就是其中的代表性行为，客户在体验或购买产品后，发一段文字配以图片来分享体验，通过感官上的刺激，影响着朋友圈大量潜在客户的消费决策。为了博得客户的信任感，口碑式营销应该以客户心理需求为立足点制定策略。
　　在自媒体时代下，消费者获取信息的渠道越来越偏向于移动终端，企业为了能够更好地应对挑战并在激烈竞争中占据先机，必须建立起完备的自媒体营销模式，微信是自媒体中的优秀代表，以关系营销、精准营销以及口碑式营销为策略的三种营销模式能够充分利用微信的优势，帮助企业获得进步。