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【正】 随着基金管理公司的陆续设立,中国基金业将步入群雄逐鹿的时代。为了能在激烈的竞争中取得优胜,开拓更为宽广的业务市场,建立全面的客户服务中心,成为各基金管理公司了解客户、挖掘客户、分析客户及时调整经营策略的重要途径。这就要求其客户服务中心系统必须具有开放性、先进性、前瞻性和可扩展性的特点。 2002年初,北京汇卓科技有限公司与炎黄新星网络科技有限公司共同推出了专用于基金管理公司的客户中心系统平台——Customer Interaction Center(简称CIC)。CIC