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<正>在产品相同的情况下,该如何为顾客提供服务?是服务质量的不同,让中日两国消费者对质量有很不同的理解。到了日本,人们便绝对相信产品质量没有问题,相信店家不会把有质量问题的产品销售出来。这在中国则很难做到。东京表参道大街上有数不清的时装店、野外宿营用品的商店、餐馆,两旁的胡同里同样是数不清的/店铺,只用几天时间是难以逛完这些商店的。各国的年轻人不断地涌入这数平方公里的时尚地区,日复一日地在这里"扫