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电话POS小额取现业务在我国首次出现于四川汶川地震期间。地震灾害对灾区的金融服务设施造成极大破坏，人民银行为迅速恢复灾区金融支付服务体系，满足当地现金结算需求，在借鉴国外经验的基础上创新开办了电话POS小额取现业务，及时解决了灾区取现难的问题。这一创新业务发挥了中央银行支持灾区金融体系重建的作用，也是一次大胆尝试。