【摘 要】
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目的探讨人性化护理在临床护理工作中的应用措施与现实意义。方法采取问卷调查法对全院临床6个科室128名护士,以科室为单位组织知识问答。根据当前基层医院护理上普遍存在的
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目的探讨人性化护理在临床护理工作中的应用措施与现实意义。方法采取问卷调查法对全院临床6个科室128名护士,以科室为单位组织知识问答。根据当前基层医院护理上普遍存在的问题,把问题和整改措施上报护理部,开展人性化护理服务理念教育,认识人性化服务在当今形势下对医患关系的重要性和必要性。新的护理模式实行1年后,对比其护患纠纷率,事故差错率和护理满意度。结果经过考试摸底,掌握了目前存的护理问题,拥护人性化护理者118名,占92.18%。经过人性化服务理念的教育和学习。全院所有科室已贯彻执行,护患纠纷减少,事故差错减少,患者住院满意度不同程度提高。结论应用人性化护理服务即可以融洽护患关系,也提高了护理质量,又符合现代人不断进步的健康理念和心理诉求。
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