【摘 要】
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<正> 什么是企业文化?历来众说纷纭。广义的文化,是指人类所创造的物质财富与精神财富的总和。这个"总和",就把企业形象、企业行为、企业观念和企业精神全都包括在内了。企业
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<正> 什么是企业文化?历来众说纷纭。广义的文化,是指人类所创造的物质财富与精神财富的总和。这个"总和",就把企业形象、企业行为、企业观念和企业精神全都包括在内了。企业文化的内容可以用一个"四层同心圆"来表示:最外面的一层是企业形象。这包括企业的名称、标志、产品、建筑、知名度、美誉度等等,也就是一切能为人们直接感知的东西。第二层是企业行为。这包括机构设置、企业管理以及生产、销售等各个方面的运作,也就是企业所实施的各种行为。第三层是企业观念。这包括质量观、效益观、客户观、经营观等等,也就是
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