【摘 要】
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新信息环境改变了图书馆管理的模式,图书馆与读者之间的关系也发生了较大的变化,读者正在逐步从图书馆流失。为适应信息环境的变化,图书馆组建全校的读者QQ群,来进行读者的组
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新信息环境改变了图书馆管理的模式,图书馆与读者之间的关系也发生了较大的变化,读者正在逐步从图书馆流失。为适应信息环境的变化,图书馆组建全校的读者QQ群,来进行读者的组织管理,在现实与网络空间里都紧密地联系读者,并将其应用于图书馆的各项服务中,提高服务效益,提高读者对图书馆的忠诚度和粘度,从而使读者和图书馆之间的总体利益都达到最大化。
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