【摘 要】
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随着社会主义市场经济体制的不断确立和完善,市场竞争日趋激烈,电力企业的市场营销工作也不例外,电力企业的市场营销不仅需要不断提高服务质量,更需要切实做好客户关系的管理
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随着社会主义市场经济体制的不断确立和完善,市场竞争日趋激烈,电力企业的市场营销工作也不例外,电力企业的市场营销不仅需要不断提高服务质量,更需要切实做好客户关系的管理,确保留住现有客户,发展潜在客户,在新的市场环境下,才能够占据一个更加有利的位置,推动企业稳步发展.本文结合客户关系管理实例,分析了当前电力营销市场客户关系管理工作中存在的问题,并提出了相应的解决对策.
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