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真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系。有大量前期工程需要完成，包括艰巨的组织结构、业务流程、工作规范、协作环境的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理，实施企业资源计划系统（ERP）。建立健全客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM，