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目的：探讨柔性管理在脑外科护理管理中的应用及效果。方法：选择2011年1～12月我院脑外科护理人员28名和住院患者213例作为观察组，观察组实施柔性护理管理，并与实施前2010年1～12月护理人员27名和住院患者206例作为对照组相比较。比较实施柔性管理前后护士工作满意度、护理质量及患者对护理满意度变化。结果：实施柔性护理管理后，护士认同感归属感增强；护士对工作满意度增加；护理质量评分和患者满意度均明显提高。结论：柔性管理在脑外科护理管理中的应用更能体现人文关怀，增强凝聚力，有效提高护理质量和患者满意度。