3·15直击手机生产商

来源 :通信世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户：blueblood008

【摘要】

：

又是一年3.15,在这新的消费者权益日到来之时,作为通信业的权威媒体,我们继续把目光放在了消费者普遍关注的手机产品上来.在手机"三包"服务政策实施3年多的日子里,手机客户服

【作者】

：

宿建光

【机构】

：

《通信世界》记者

【出处】

：

通信世界

【发表日期】

：

2005年9期

【关键词】

：

手机生产商 “三包”规定 “三包”服务消费者权益客户服务市场竞争产品设计实际问题厂商通信业

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又是一年3.15,在这新的消费者权益日到来之时,作为通信业的权威媒体,我们继续把目光放在了消费者普遍关注的手机产品上来.在手机"三包"服务政策实施3年多的日子里,手机客户服务逐渐从后台走向前台,并形成手机厂商市场竞争的一个重要砝码.然而,手机"三包"规定出台3年多来,全国手机消费投诉一直呈上升之势.

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