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眼镜零售业由最初的家族企业发展成大型连锁店、单店及外资企业等等多种零售业态并存的状况。面对这样激烈的市场竞争，众多的小眼镜店的生存和发展面临严峻的考验。如何提高消费者对眼镜店，特别是规模较小的眼镜店的忠诚度，也是摆在众多小眼镜店经营者面前的一道难题。本人在眼镜行业已经工作十余年了，在这里谈一谈我的体会，以此和业界同仁共勉．