小网站上演“空城计”

来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bodeying123
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  在电子商务“江湖上”,团购作为一种新兴的电子商务模式C2B(Customer to Business),通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。
  根据订购的人数和订购产品的数量,消费者一般能得到从5%到40%不等的优惠折扣。因传统电商的发展,批发尤以服装批发为代表的交易前缴押金、交易中缴保证金、虚假发货等小众网站欺诈现象普遍。
  浙江嘉兴刘先生2013年3月20日在某服装批发商城网站订购了价值600元的服装,一天后刘先生接到自称该公司的业务人员的电话,被告知货已到当地,需要缴纳2000-5000的走账程序,等公司确定缴费后把货和走账费一并交还。刘先生当即拒绝缴纳,对方就将电话挂断,刘先生拨打电话要求退款时,对方已不再接听。
  与此类服装批发网站类似,许多消费者在通过电视购物、手机购物以及无第三方监督的网站进行购物时,出现人去楼空无法维权的现象比较泛滥。
  在受理类似的投诉时发现,消费者提供的厂家联系方式,要么接通不了,要么拒绝再次接听,其提供的网站地址已取缔成为非法网站。由此,涉及大额的投诉,中国质量万里行投诉中心只能主张消费者进行警方报案,对于金额较小无法立案的投诉维权案件,只能寻求网站所属的工商部门进行执法,而许多已被关闭的网站则让此类投诉陷入了一个死循环。在此,本刊只能提醒让消费者在购物时,重视这种模式伴随而来的诈骗风险、质量风险、信息泄露风险。
  中国建设银行
  多收手续费
  投诉对象:中国建设银行
  投诉内容:中国建设银行霸王条款多收手续费。
  江西省的仲先生投诉称,2013年2月6日,他到江苏省海安县长江路建设银行取钱,当时工作人员告诉他两万元以下在自动取款机上办理。于是,张先生用两张银行卡分别取了14500元和12500元。取款后,仲先生的手机短信提醒共收取了275元手续费。仲先生表示,在柜台每笔手续费最高为100元,建行的做法有霸王条款之嫌。
  诉求:仲先生希望建行对多收的手续费做出如下解释:
  1.为何建设银行内张贴了取款20000以下到自动取款机办理的提醒,但未提示异地卡请在柜台办理?2.工作人员为何没有询问是否是异地卡,便引导客户到自动取款机办理业务?3.取同样的钱,在柜台和在自动取款机办理,手续费不一样,是不是一种欺诈?
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