【摘 要】
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随着我国经济不断发展,在当前日新月异的形势之下,以顾客作为中心的服务理念越来越受到各个企业的密切关注。在目前经济活动当中,服务是一类产品的附加值,其逐渐融入到了企业
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随着我国经济不断发展,在当前日新月异的形势之下,以顾客作为中心的服务理念越来越受到各个企业的密切关注。在目前经济活动当中,服务是一类产品的附加值,其逐渐融入到了企业管理中的各个方面。不管是企业管理层还是操作层次的员工,都需要详细的了解服务理念。基于当今新的经济形势,本文分析了服务营销过程中存在的一些问题,并且介绍了服务营销在营销市场当中的定位,最后针对具体问题提出了服务营销的相关策略,力求进一步促进企业服务营销工作持续健康的发展下去。
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