【摘 要】
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过去商人开店,接待顾客很讲究笑脸相迎.开店,对旧商人来说,主要是为了做买卖,求得顾客的照顾.要达到这个目的,除了具有物美价廉的商品外,还要主动热情的服务,笑脸相迎正是热
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过去商人开店,接待顾客很讲究笑脸相迎.开店,对旧商人来说,主要是为了做买卖,求得顾客的照顾.要达到这个目的,除了具有物美价廉的商品外,还要主动热情的服务,笑脸相迎正是热情服务的一种表现.一般来说,在商品质价相同的情况下,人们总是乐于照顾笑脸相迎的人,对于那些板起面孔、冷眼相待的人则往往望而生畏,调头而去.现在我们的商店主要是为人民服务.商店要求售货员对顾客实行微笑服务,这反映了社会主义商业工作者为人民服务的热情和觉悟,从这个意义上说,今天的笑比之旧商人的笑不知要高尚多少倍.因而这样的笑,也将是发自内心的笑
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