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36岁那年,袁淑梅离婚了,一个月后,她又下岗了。然而,五年之后,她成为一个拥有8个加盟店的女老板,获得了“省级优秀美容师”、全国工商个体“光彩之星”、全国城镇“巾帼建功”标兵等称号,2003年中央电视台专题报道了其创业历程,2004年冬,到新加坡考察、讲课,2005年被评为“全国优秀美容师”,在人民大会堂接受颁奖。
不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。虽然成功了,但创业路上的艰辛依然历历在目。
面对磨难,接受命运的挑战
1998年是我的本命年,就是这个本命年让我经历了人生的最低谷。
我原是冶金部马鞍山十七冶机电公司的一名职工,在办公室处理文字资料。1998年之前,我是幸福的,拥有一个温馨的三口之家,丈夫是工程师,女儿活泼可爱,还有一份轻松的工作。然而就在1998年,一切幸福和美好离我而去:先是离婚了,一个月后,又下岗了。没有了家庭和工作,活着还有什么意义?
院子里的梅花又开了,这是我最喜欢的花,可它们最终还是“零落成泥碾作尘”。我买来一瓶安定片和一瓶白酒,正准备服下去的时候,女儿推门而入,她扔掉了我手里的药,抱着我哭了起来,边哭边唱着:“世上只有妈妈好……”我紧紧地抱着女儿,不能让女儿没有妈妈,为了女儿,我要振作起来。毛泽东的那首《卜算子·咏梅》中曾经说过:“待到山花烂漫时, 她在丛中笑。”
我擦干眼泪走进了人才市场。面对众多职位,我能做的也只有办公室文员,可人家都有年龄限制,要28周岁以下的。第二天,我找到了一家没有年龄限制的办公室文员职位,招聘小姐见我走上前来,说:“对不起,我们这儿只招办公人员,不要勤杂工。”我当时傻了,难道我只能做勤杂工吗?看来这里确实没有我的容身之地。人家不是要学历,就是要年龄,可这两样我都没有。
一夜辗转反侧,天亮了,我也想通了,为了生存,我要放下国家正式职工的架子,靠自己的劳动养活自己。天亮后,我走进了劳动力市场。
那天正好是交九,一年中最冷的一天,天阴阴的,可这里的气氛依然热烈。应聘者们都站在一边,像商品一样等着买主前来挑选。我站到了队伍中间,正当我鼓足勇气抬头挺胸时,突然一个人从后面拍了我一下,“袁大姐,你也在这里啊!”我回头一看,原来是小赵——几年前帮我带孩子的小保姆。小赵接着说:“我开了一个美发厅,生意还不错,想扩大店面,所以再来找几个人。袁大姐,你是不是又来找小保姆的?”我真想找个地缝钻进去,只是尴尬地笑着,不置可否。小赵走后,我立刻逃离了劳动力市场。
我不记得是怎么回到家的,只知道这个世界是一片灰暗、阴冷。接下来的几天,我痛定思痛,决定自己创业!既然一个小保姆都能做好,我相信自己也一定能够做得好。
有了新的目标后,我开始寻找创业项目。这时候,我才注意起自己来,看到镜子里的自己,我吓了一跳,由于前一阵子情绪低落,生活无规律,脸上长满了痤疮和色斑。我决定到美容院去做美容,并且选择了当地最好的一家美容院。美容小姐给我做了面膜,还向我推荐了一些护肤品。我按照美容小姐说的做了,谁知几天以后,脸反而红肿起来,还起了很多水疱。我既失望又愤恨。
一天,我在浏览一本健康杂志时,看到了有关“杨丽萍绿色美容”的报道,我兴奋起来,如果这种绿色美容能把我的脸治好,一定会有市场!如果能够学到好的技术,在马鞍山办一家真正的美容院,生意一定不错!
经过一系列的准备,我1998年4月只身北上到大连,开始了拜师学艺的历程。当时,共有8个学员在学习,我是学得最认真的一个,白天在美容院学习,晚上回到住的地方还对着穴位练习按摩的指法,有时练得竟忘记了吃晚饭。除了学习之外,我连美容院的卫生都包下了。人们都说我是个“傻大姐”,可没有人会想到,我在下岗之前做的竟是办公室工作,而且在家排行老小。
通过近半年的努力学习,我逐渐掌握了芦荟绿色美容独特的操作技术和中医内调外治的理论。学习结业后,杨丽萍老师说我是学得最认真,也是成绩最好的一个。
百折不挠编织创业之梦
当年10月,我学成后回到马鞍山,在选址和招聘两名美容师后,准备在钢城开店。我白天忙于装修,晚上回到家里已经9点多钟了,还要培训两个美容师,练习面部护理按摩手法,每天只能睡一两个小时。
1998年11月20日,我创办的“杨丽萍芦荟绿色美容健康中心”正式开业了。就在我踌躇满志时,现实又给我泼了一盆冷水。当时,大多数人对芦荟绿色美容还不了解,甚至有人取笑道:“‘炉灰’不是黑的吗?怎么还可以美容啊?”还有的人来到店里一看见我的脸满是暗疮和色斑就退了回去,说:“万一美容成你这样,那就惨了!”惨淡经营的结果,有时连房租也交不起。我总结了开业以来的经验教训,觉得要使店面活起来,必须一方面加强宣传,要让马鞍山的市民都知道芦荟,让人们一提起芦荟就想起我的“绿色美容院”;另一方面,还要治好自己的脸,要让自己的脸成为活广告。
创业的激情在激励着我,我忘记了苦和累,甚至忘记了自己,如果不是顾客的提醒,我可能还想不起自己的脸。现在要将治疗自己的脸纳入创业计划,于是,我制定了一套治疗方案。
渐渐地,暗疮消退了,但暗疮和色斑留下的疤痕依然在,这时候,我又阅读了大量的中医药方面的书籍,并且自己配制了中药服用。因为求好心切,我加大了中药的剂量,结果过量服用使我的胃受到了损伤,一连好多天都没有食欲。为了找到最适合自己脸部皮肤的面膜配方,我就用自己的脸做试验。夏天温度高,人体新陈代谢加快,皮肤分泌物很多,由于面膜做得太多,我患了毛囊炎,脸上长出了一个个红肿的疱,结果我整天呆在家中,不敢到美容院去,我怕又被顾客说,自己的脸都治不好,怎么能给别人美容呢?一次次地失败,一次次地重新再来,我已经记不清到底试了多少种配方,终于找到了最适合自己的配方,脸上的色斑和疤痕一天天地淡化了。
1999年,为庆祝建国五十周年,马鞍山市举办了雨山湖公园灯展,我要了一块200平方米的土地,种了四五百株芦荟、仙人掌等热带植物,将这块地做成了一个沙漠园,在园周围还竖立了十几个1.2米高的宣传牌,上面介绍了芦荟这种集防治疾病、护肤美容、保健饮食、美化环境为一体的神奇植物。同时,还自费组织了十二名下岗职工,举办了一场芦荟科普宣传活动。在一个月的灯展期间,很多人对灯展走马观花,却久久驻足于沙漠园前,不少人还买了芦荟回去。这次活动结束,除去开支共收入一万多元。
而这时候,我的脸经过调理,暗疮和色斑已经消失了,而且变得比以前更年轻了。不少人看到现在的我,都很惊奇,抱着试试看的心理走进了美容院。“绿色芦荟美容健康中心”低标准的价格和高标准的效果说服了前来的顾客。我将在大连、北京等地包月480元的杨丽萍芦荟品牌护理降低到50元左右,将在那些大城市每年高达6000元的高档护理,降低到1500元。我将学到的中医理论贯通于整体美容中,许多因内分泌失调而导致面部出现问题的女士,通过内服外治的方法,改善了粗糙、干裂、暗黄的肌肤,达到了标本兼治的效果。
一次,黄女士来到了美容院,她说她常年花粉过敏,整天不能出去,曾到南京、上海、武汉等皮肤研究所就诊过,用了很多药,但她脸部的皮肤居然对那些抗过敏的药还过敏,虽然花了很多钱,但脸是越治越坏。她也是听朋友介绍才过来的。我认为黄女士脸部的皮肤抵抗力非常弱,所以治疗不能仅仅是抗过敏,更主要的是要增强脸部皮肤的抵抗力,但这个治疗过程可能会很长。黄女士接受了我给她制定的特殊治疗方案。两个星期后,黄女士气冲冲地来到了美容院,她说:“都两个星期了,不但没有好转反而更厉害了。”我就问她什么时候开始变厉害的,她说:“今天早上起来,就觉得脸上又痒又疼,而且更红了。”
“你最近有没有吃什么平时不大吃的东西?有没有去过陌生的地方?或者房间里有没有放什么?”
“没吃什么东西,就是昨天晚上,老家来了亲戚送了一点小河虾……”
她刚说到这里就被我打断,“你对虾过敏,你本来就是敏感体质,像这些容易过敏的东西你都不能吃。”
“我还以为虾的营养丰富,能增强皮肤的抵抗力呢。”
我叮嘱她不能吃哪些东西,并让她坚持治疗。又过了两个星期,黄女士脸上的红疹慢慢消退,三个多月后,红疹竟然消失了。这时黄女士以为可以万事大吉了,就停止了治疗。而我打电话让黄女士再继续治疗,否则,到明年的春天,她的脸上还是会过敏。黄女士听从了我的建议,继续接受治疗。后来,她的过敏症还真是好了很多,她又可以出门了。
这一系列的活动,真正让芦荟绿色美容走入寻常百姓家。可以说我的美容院真正在钢城的市民心中赢得了诚信二字,市里的不少机关单位也将这里作为会员优惠待遇定点单位。美容店的生意火爆起来,营业面积由原来的48平方米、4张美容床,扩大到现在的220平方米,20张美容床,还增加了两个分店;招用的再就业人员也由原来的3名增加到现在的18名;2004年在本市发展了6个加盟店,在上海、南京、涡阳发展了3个加盟店,共为40多名下岗职工提供了就业机会。
我获得了很多荣誉,健康中心先后荣获“化妆品卫生先进单位”、“中国文明示范岗”、“科普先进示范店”、“诚信单位”、“美容美发特级店”等称号。我个人则先后被评为市“十佳文明市民”、“三八红旗手”、“优秀工商个体户”、全国工商个体“光彩之星”、全国城镇“巾帼建功”标兵等称号。中央电视台二套《劳动就业职业生涯》栏目曾用十几分钟的时间对我的创业历程进行了专题报道。2004年,我被评为省优秀美容师(全省仅两名)。
我的自然、健康美容的观念还吸引了国际同行。2004年冬,新加坡美容协会发来邀请函,邀请我到新加坡和众多国际美容大师交流经验。和那些有着硕士、博士头衔的美容大师坐在一起,我有点自卑。最后,当我得知自己是在大会发言的三个代表之一时(另外两个分别是法国和日本的美容师),我流泪了,一切的苦难和折磨都是值得的。
2005年我被评为“全国优秀美容师”,11月17日在人民大会堂接受颁奖。我感慨良多,七年前的这个时候,我手持着离婚协议书和下岗通知绝望得要自杀。终于,我走过了风雨,看见了彩虹。
在事业渐入佳境之时,我还遇到了我现在的爱人杨先生,虽然他只是一个普通的职工,但经历过一次失败婚姻的我明白他就是我今生寻觅的人。2004年,我们结婚了。
服务社会,热情回报社会
作为曾经的一名下岗女工,我在招收员工时,对前来应聘的下岗失业女工优先录用,目前在美容中心的员工90%都是下岗失业女工。在我的办公室里,墙上贴了一张很醒目的纸,上面记着每个员工的生日,每逢生日,我都会给她们送一份礼物,今年送的是一套古今牌的美体内衣。
小王是流着泪找到我的,因为没有职业,在家受丈夫的虐待,她很痛苦,想加盟美容中心,但她没有足够的钱,我对她说:“你尽可能地凑到一笔钱,我帮你把这个店开起来。”结果,小王用了一万六千元钱付了首期房租,装修了门面。全套的美容产品,我没收一分钱,我告诉小王:“这些产品你先拿去吧,卖掉再给我钱。”小王把美容店经营得很好,今年又扩大了,她对我说:“是你让我找回了自信!”
苦难可以毁了一个人,也可以造就一个人。在苦难中退却、气馁,就会被困难压倒;在苦难中奋起、振作,将会战胜苦难,打造出另一片蓝天。我想我属于后者,面对苦难,没有坐以待毙,而是奋起拼搏,终于如寒冬的腊梅,傲雪开放!
(责编/宁克华)
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