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所谓“顾客份额”就是指一家银行的产品或服务在一个顾客该类消费中所占比重。以顾客份额为核心的银行可以向较少数量的顾客销售更多的产品或服务，从而更加具有成本效益。市场份额的观念必然导致银行不断地去获取更多的顾客。所以代表传统经营理念的市场份额是将顾客看作没有个性的群体，其着眼点是站在银行一边，
银行成长与顾客关怀——几种客户营销策略在银行的运用
【摘 要】
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所谓“顾客份额”就是指一家银行的产品或服务在一个顾客该类消费中所占比重。以顾客份额为核心的银行可以向较少数量的顾客销售更多的产品或服务，从而更加具有成本效益。市场
【机 构】
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工行贵州省分行
【出 处】
：
贵州农村金融
【发表日期】
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2007年12期
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