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　　互联网企业如果没有办法保证用户利益，他提供的模式就是不完全的。很多互联网企业应该增强他们自身的责任感。企业可以去最大化地追逐利益，但是完全让用户承受损失就不太合适。
　　最近一段时间，厂商们似乎对打击网络盗窃一事日益重视起来。腾讯、网易、盛大、九城、金山五大公司一起在网络上庄严宣誓，将网络盗窃行为抵制到底，并共同呼吁相关法律部门加强监管。为了遏制Q币盗窃现象，腾讯同淘宝间的战事也节节升级。不久之前，腾讯以网上出售QQ号码和Q币侵犯了自己的著作权和财产权为由，向淘宝网递出律师函。
　　这就不免令人疑惑，网络盗窃固然应该打击，但是关淘宝什么事儿呢？具知情人事透露，腾讯的理由是由于有网络盗贼把盗来的Q币通过淘宝网卖出，所以淘宝应该关闭所有买卖Q币的铺子。但淘宝只是区区一个交易平台，如果有人通过飞机运毒，难道为了打击贩毒现象，我们应该把所有的飞机都拆了？
　　而且，运营商们把矛头一致冲外，他们自己难道就不应该负些除了呼吁之外的责任？对于这个问题，易观国际的资深分析師黄涌涛的一个观点非常值得深思：“互联网的企业如果没有办法保证用户利益，他提供的模式就是不完全的。很多互联网企业应该增强他们自身的责任感。企业可以去最大化地追逐利益，但是完全让用户承受损失就不太合适。”用过QQ的人都知道，如果自己的免费QQ号被盗，盗贼偷来之后却掏钱申请了腾讯的密码保护，到最后双方真掐起来腾讯会保护后者的利益，因为他掏了钱。在厂商眼里，免费用户基本等同于没有价值，但对自己的QQ已经产生了感情的广大免费用户来说，厂商的这种做法无疑会令他们心寒。
　　当虚拟物品在大家心里没价值的时候，没有人会去盗窃，就像以前大家很少听说有谁的联众游戏号被盗了。但当虚拟物品可以折现，价值就截然不同，也上升成了一个产业问题。虽然Q币是腾讯公司自己发行的，但是现在已经成为一种社会现象。而且，对于游戏运营商们来说，游戏是你们运营，利润是你们得到，虚拟货币也是你们发行，对用户体验难道不应该更负责一些吗？
　　中国有句古话叫做“拿人钱财，与人消灾”。现在运营商们钱拿了，用户利益却保护不了，或者说让大家玩的时候胆战心惊，是否还是不要推卸责任的好，毕竟威胁了用户的利益等同于影响了厂商的利益。现在在淘宝网上的QQ专区每天的交易额超过55万元，面对这么大的流水，还是多负点责比较好。
　　
　　·背景资料·
　　日前，腾讯公司发出律师函寄到淘宝网，认为淘宝网上有卖家以不符合市场价格的折扣出售QQ号码和Q币，侵犯了腾讯公司的著作权和财产权，要求淘宝网在10日内承诺制止注册用户违法行为的具体时间和准备采取的措施。淘宝网同时也将腾讯告上了法庭，要求法院确认淘宝网这种行为不侵权，目前杭州西湖区人民法院已正式受理此案。