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An updated version of Cost to Attract Attendees Report released by CEIR shows that overall attendee marketing budgets have not grown and the per verified attendee cost has declined， suggesting attendee marketers are attracting larger crowds despite flat or lower budgets. The reason behind that is arguably the increasing use of digital technology. In global scale， the use of technology by exhibition companies is gaining ground. Meanwhile， it is also important that exhibition companies set up clear financial targets for their technology investment.
近日，筆者听到一家国际场馆的负责人表示，现在，客户认为免费WIFI就如同水电设施一样，是场馆必须提供的标准服务配置之一。不断变化的客户需求驱动场馆的技术服务升级已是不可逆转的潮流。
的确，随着行业向前发展，对技术的应用正在进入会展行业的每个角落。在国际上，励展等知名主办方早已投入精力研发在线工具，对展商和买家数据进行科学管理。在国内，使用微信、微博等平台进行展会观众与信息管理也渐成趋势，一些展会主办方的成功案例甚至令国际同行艳羡不已。此外，在行业活动上现身的各类在线技术服务商也越来越多。在会展服务领域，参与本期专题采访的国内各大主流会展物流服务供应商均表示，利用系统整合客户信息，以及开发在线物流服务平台是提升业务运营效率的重要手段。而在出展代理领域，一些大型主办方和代理机构也与在线招展平台达成合作，在传统的当面拜访与电话销售渠道以外，通过互联网的力量拓展商机。
美国展览业研究中心（CEIR）最近发布的《展会观众推广成本报告》得出的最重要的结论是，整体而言，展会的观众推广预算并没有增加，但相应观众的人数有所上升。主办方在推广预算不变或缩减的情况下，邀请到了更多的展会观众。背后的重要原因之一应为在线技术的广泛使用。通过低成本甚至零成本的在线推广平台，主办方在邀请专业观众方面更有成效。
当然，技术的进步并非万能。如何拥抱技术，设立并最终实现技术手段的投资回报，是值得会展企业持续思考的议题之一。
编辑部
近日，筆者听到一家国际场馆的负责人表示，现在，客户认为免费WIFI就如同水电设施一样，是场馆必须提供的标准服务配置之一。不断变化的客户需求驱动场馆的技术服务升级已是不可逆转的潮流。
的确，随着行业向前发展，对技术的应用正在进入会展行业的每个角落。在国际上，励展等知名主办方早已投入精力研发在线工具，对展商和买家数据进行科学管理。在国内，使用微信、微博等平台进行展会观众与信息管理也渐成趋势，一些展会主办方的成功案例甚至令国际同行艳羡不已。此外，在行业活动上现身的各类在线技术服务商也越来越多。在会展服务领域，参与本期专题采访的国内各大主流会展物流服务供应商均表示，利用系统整合客户信息，以及开发在线物流服务平台是提升业务运营效率的重要手段。而在出展代理领域，一些大型主办方和代理机构也与在线招展平台达成合作，在传统的当面拜访与电话销售渠道以外，通过互联网的力量拓展商机。
美国展览业研究中心（CEIR）最近发布的《展会观众推广成本报告》得出的最重要的结论是，整体而言，展会的观众推广预算并没有增加，但相应观众的人数有所上升。主办方在推广预算不变或缩减的情况下，邀请到了更多的展会观众。背后的重要原因之一应为在线技术的广泛使用。通过低成本甚至零成本的在线推广平台，主办方在邀请专业观众方面更有成效。
当然，技术的进步并非万能。如何拥抱技术，设立并最终实现技术手段的投资回报，是值得会展企业持续思考的议题之一。
编辑部