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一．过程分解分析的整合模式简介 在六西格玛项目的测量、分析和改进阶段，都会涉及到一些定性方法，如测量阶段包括：客户需求分析（VOC）、流程图与价值流图、SIPOC；分析阶段定性方法包括：质量展开功能（QFD）、因果图、错误树分析（FTA）、FMEA、输入与输出变量选择、数据收集计划等等；改进阶段包括：